喂，老友，你餐廳個商用雪櫃最近係咪成日唔夠凍？壓縮機成日無端端自己停？最慘係搵人整完冇幾耐又壞過？其實好可能同你揀錯維修服務有關。今日我哋就傾下「原廠維修授權認證」呢個話題，等你知道點解有張認證紙會差咁遠。
點解要理原廠授權？唔通識整唔夠嗎？
好多人心態都係，搵個師傅識整雪櫃就得啦，使乜理係咪原廠授權啫。但係，呢個諗法好危險㗎。你諗下，原廠授權其實就等於一個品質保證。點解咁講？因為一間公司要攞到原廠授權，係要經過重重關卡嘅。
首先，技術人員要符合特定資格，唔係隨便一個師傅都得。原廠會對維修公司嘅技術人員進行培訓同考核，確保佢哋完全掌握點樣正確維修自家產品，用咩工具、咩程序都有嚴格規定。其次，零件來源有保證。授權維修點用嘅零件，通常都係由原廠直接供應，唔會係啲來路不明嘅副廠零件。你用副廠零件，隨時整壞部機不特止，連原先有嘅保養都可能即刻失效。
最後，服務流程要標準化。由接電話、上門檢查、報價到完成維修，成個過程都有標準跟住，唔會求求其其。所以話，有原廠授權認證，即係話間維修公司唔係「游擊隊」，而係受過正規訓練嘅「正規軍」，點都信得過啦。
咩係服務認證證書？點先可以攞到？
講到「設備維修保養服務認證證書」，聽落好勁，其實即係一張官方認可嘅身份證，證明間公司嘅服務質量同安全性達到一定標準。要成功攞到呢張證書，間公司真係要過五關斬六將。
佢哋要準備一大堆文件，例如係商業登記證副本、公司組織圖、各部門主管名單、詳細說明服務範圍同技術嘅文件，仲要提供近三個月嘅服務合約做證明。跟住，認證機構唔係淨係睇文件就算，佢哋會派人上門做現場評估，可能係檢查吓你嘅工具齊唔齊全，又或者同員工傾下計，了解實際運作同服務質量。
成個過程其實幾嚴謹，目的就係要確保間公司真係有料，唔係得個講字。所以當你見到間維修公司話自己攞到呢類證書，即係話人哋嘅服務係有晒系統，有晒標準，唔會亂咁嚟。
無授權認證嘅維修，隨時伏味濃
貪平搵間冇授權嘅嚟整，睇落好似慳咗，但係後患無窮㗎。最大問題係，整完之後原廠可能唔再認數。假如你部雪櫃本身還有原廠保養，你搵個冇授權嘅師傅一郁手，好大機會令張保養單即刻失效，之後有咩事原廠有權唔理你。
跟住就係安全隱患。商用雪櫃涉及制冷劑同電力，如果維修不當，分分鐘會導致漏電或者制冷劑泄漏，唔單止整壞雪櫃，嚴重起上嚟會影響安全。另外，維修質量冇保證，好大可能今次整好A，聽日就壞B，結果使多咗錢不特止，重要激一肚氣。所以話，慳埋啲唔應該慳嘅錢，隨時因小失大。
點樣分辨真假授權維修點？
市面上有冇人會冒充授權維修點？實有㗎。咁點樣先可以做個精明消費者，分得出真假？
最直接嘅方法係：直接上原廠品牌嘅官方網站查詢。通常官網會有個專頁，列出佢哋喺香港認可嘅授權維修服務夥伴，對一對個名就知龍與鳳。
第二，打去原廠嘅客戶服務熱線確認。你話你想搵某某公司做維修，問下佢哋係咪真係授權維修中心，通常佢哋都好樂意答你。
第三，要求對方出示授權證明文件。正規嘅授權維修點，一般都樂意展示佢哋嘅授權證書，而且文件上面會有清晰嘅生效日期同授權範圍。
最後，留意下報價單同收據有冇註明係授權維修，同埋有冇使用原廠零件。如果張單乜都冇寫，就要打醒十二分精神。
授權維修收得貴啲，值嗎？
冇錯，有原廠授權認證嘅維修服務，收費通常都會比一般「街邊師傅」貴一截。但係貴係有原因嘅，計落條數可能著數過你貪平。
首先，零件質量有保證，唔使驚用咗幾個月又壞過。跟住，維修質量有保障，整得唔好你可以搵返原廠跟進。另外，好多授權維修都會提供後續保養服務，例如話整完之後有幾個月保養期，期間有同一問題通常會免費跟進。
最重要係，你買緊個安心。你唔使驚位師傅唔識亂咁嚟，搞到部機冇得救。對於做生意嘅你嚟講，部雪櫃快啲整好，正常運作，先至係最重要，因為時間就係金錢。所以話，俾多少少錢，換嚟專業、可靠同安心，點計都係值嘅。
個人心得同建議
講咁多，其實我想話，對於商用雪櫃咁重要嘅設備，真係唔好慳嗰少少。尤其係你靠佢嚟搵食，部機一壞，食材變壞，生意即刻受影響。我自己就親身經歷過，試過貪快求其搵個師傅整，點知整極都唔好，最後把心一橫搵返原廠授權，雖然貴啲，但係人哋真係手到病除，之後成年都冇再出問題。
所以，我嘅建議係，下次你部商用雪櫃壞咗，真係唔好急，做多少少資料搜集，揀間有信譽、有授權認證嘅維修公司，好似「家電維修站」咁，起碼明碼實價，有問題都有得跟。希望呢篇文幫到大家啦。
常見問題
問：點樣查詢一間維修公司係咪真正有原廠授權？
答：最好嘅方法係直接上雪櫃品牌嘅官方網站，通常會有授權維修點名單。
問：如果已經俾非授權維修點整壞咗部雪櫃，可以點做？
答：首先試下同該維修公司交涉，同時可以聯絡原廠客戶服務，睇下有冇補救方法。
問：授權維修點係咪一定用原廠零件？
答：正常情況下應該係，你可以在維修前主動詢問並要求在報價單上註明。
問：原廠授權維修嘅收費一般會貴幾多？
答：冇標準答案，但一般會比非授權貴百分之二十到五十不等，視乎故障情況。
問：過咗保養期嘅雪櫃，係咪冇必要搵授權維修點？
答：唔係。即使過咗保養，授權維修點喺技術同零件上仍然有優勢，能更好保障維修質量。