商用雪櫃一壞，成個廚房運作癱瘓，真係頭都大埋！最近好多餐廳同超市老闆都問我：「免上門費維修係咪真係著數㗎？」今日就同大家傾下呢個話題。作為家電維修站嘅老師傅，我見過太多人為咗慳幾十蚊上門費，結果換來更貴嘅維修單，真係陰功。
免上門費嘅背後，其實有咩竅妙？
首先，我要講清楚：所謂「免上門費」唔等於免費午餐！有啲公司會將成本轉嫁到零件或者人工度，所以一定要問清報價單點計。好似我哋家電維修站咁，標準流程係點呢？
第一步：電話度講清楚雪櫃症狀，例如係「唔凍」定係「有怪聲」，師傅會帶定合適工具。
第二步：上門檢測係基本，試過有客個雪櫃只係插蘇鬆咗，我哋真係收檢測費都唔收！
第三步：報價明碼實價，零件用原廠嘅，好似壓縮機呢類大件，我哋會直接拎樣板俾客睇型號。
點樣判斷間公司係專業定流㗎？
睇佢有無提供保修期係關鍵！一般黎講，正規公司好似網上啲師傅講，最少保三個月，有啲重要部件甚至保一年。另外，試過有客搵咗個體戶維修，無單無據，一個月後同樣問題又壞過，欲哭無淚。所以而家我哋家電維修站堅持開保修卡，仲要客簽名確認。
商用雪櫃常見故障同維修時間表
下面呢個表係我整理嘅常見問題，俾大家參考下：
點解我成日強調要揀連鎖品牌？
因為佢哋有標準化培訓！好似去年夏天，有間茶餐廳個四門雪櫃壞咗，我哋師傅帶齊工具，30分鐘到場，檢查發現只係風扇塞咗冰塊，清咗就搞掂。如果唔係就近有分店，點可能咁快？另外而家好多公司會用APP派單，師傅背景全部查過，安全好多。
最後俾五條常見問題大家參考：
免上門費係咪包埋檢測？
正常係包，但試過有公司檢測完話「複雜故障」要收費，所以一定要電話度問清楚。
假日維修會唔會加錢？
大部分連鎖公司好似我哋家電維修站，假日同價，但個體戶可能收附加費。
舊型號雪櫃仲整唔整到？
只要搵到零件就得，我上個月先幫客整�部十年機齡嘅日立雪櫃。
點避免比人亂收費？
叫師傅當面報價，同網上標準價對下，好似加雪種通常有公價。
維修緊可唔可以急用？
有啲公司提供暫借雪櫃服務，但要好早預約。
總括黎講，免上門費係好，但一定要揀有信譽嘅公司。我見過太多客為慳錢結果因小失大，記住：專業維修唔係淨係整好部機，係要令你安心用多幾年！