開餐廳或者超市嘅你，有冇試過部商用雪櫃突然唔凍，搵人整嘅時候師傅報價海鮮價，整完成張單嚇你一驚？其實搵維修服務最緊要就係收費透明，今次我哋就傾下喺荃灣點樣先至可以搵到老實唔呃人嘅商用雪櫃維修服務。
點樣判斷維修服務係咪真係透明收費？
其實而家好多正規維修公司都會標榜自己係透明收費，但係點樣分辨呢？我覺得可以從以下幾個方面去觀察：
報價方式：正規公司會採取「先檢查，後報價」嘅方式，師傅上門檢查清楚故障原因之後，先至會俾出一份詳細嘅報價單，列明邊一部分係檢查費、邊一部分係人工費、邊一部分係零件費，清清楚楚，等你同意之後先至會開始整。絕對唔會好似某啲師傅咁，電話裏面報到好平，上到嚟先話呢樣要加錢嗰樣要換。
收費項目明細：一份好嘅報價單應該要好似餐廳餐牌咁樣，每個項目幾多錢都寫得明明白白。一般來講，維修費用會包括上門費、人工費同零件費呢三大部分。上門費通常係一個固定收費，人工費就可能按小時或者按次數計算，零件費就實報實銷。如果份報價單含糊其辭，只係寫個總數，咁就要打醒十二分精神喇。
有冇隱藏費用：老實嘅師傅會喺報價時就同你講清楚所有可能嘅費用，唔會整完成先同你講話要多收某啲意想不到嘅費用，例如所謂嘅「技術處理費」或者「複雜作業附加費」等等。
講開又講，我之前聽過個朋友分享，話佢試過搵人整雪櫃，個師傅報價嘅時候淨係話零件費好平，點知整完之後張單出嚟，個人工費貴到嚇死人，夾夾埋埋仲貴過買部新機。所以話，報價單真係要睇到好仔細先得。
商用雪櫃常見故障同大概維修費用
等我又同大家講下商用雪櫃常見嘅故障同埋大概嘅維修費用範圍，等大家心裏有個底先：
噪音異常大
風扇摩打損壞、壓縮機底座螺絲鬆動、管道共振
通常涉及零件更換或調整，費用中等
內部嚴重結霜或漏水
門封膠條老化、排水孔堵塞、化霜系統故障
可能只需清理或更換細零件，費用相對較低
點樣可以避免維修價格陷阱？
想避免中伏，大家可以記住以下幾招：
貨比三家：唔好一壞咗就急住搵第一間見到嘅公司整。最好打去兩三間唔同嘅公司問一問，對比下佢哋嘅收費標準同報價方式。當然啦，價錢唔係唯一考慮，都要睇埋公司嘅信譽同口碑。
要求書面報價：喺同意維修之前，盡量要求師傅提供一份書面嘅報價單。白紙黑字寫清楚，可以避免之後嘅爭拗。正規公司好似「家電維修站」呢類，一般都樂意提供。
了解保用條款：問清楚維修之後有冇保用期，保用幾耐，保用範圍包括啲乜。有信譽嘅公司通常會提供幾個月到一年唔等嘅保用服務，咁樣會安心好多。
個人心得同建議
做生意已經好多嘢要煩，部搵食架生真係要搵個靠得住嘅師傅睇住。我個人覺得，與其等到壞咗先至四圍撲維修，不如平時做好啲基本保養。例如，定期清理雪櫃背面嘅塵埃，等佢散熱好啲；檢查下門邊膠邊係咪仲有彈性，關得嚴唔嚴實。
至於搵維修，真係唔好淨係睇價錢平。有時報價太平，可能代表佢哋會用啲質素差嘅零件，或者之後會用其他名目收費。搵一間有信譽、有實體店、報價透明嘅公司，好似「家電維修站」咁，雖然價錢可能唔係最平，但係整得安心，有問題跟得到，其實先至係最慳錢同最放心嘅做法。
常見問題（FAQ）
問：如果師傅上門檢查完，我覺得報價太貴唔想整，使唔要比上門費？
答：通常都需要支付一筆基本嘅上門檢查費。因為師傅已經付出咗時間同技術去診斷問題。不過，正規公司會事先講明檢查點樣收費，有些公司如果之後喺佢度整，會豁免返筆檢查費。
問：更換零件時，點樣確保師傅用嘅係正貨而非流嘢？
答：你可以要求師傅展示一下新零件嘅包裝同型號，並且要求喺維修完成後，取回換落嚟嘅舊零件。有信譽嘅師傅通常都肯咁做。
問：維修進行到一半，師傅先話發現新問題要加錢，點算好？
答：呢個時候你有權要求師傅暫停工作，並重新同你解釋新發現嘅問題同埋需要增加嘅費用。你應該要求一份更新嘅書面報價，同意後先至繼續。如果覺得有問題，可以考慮尋求第二方意見。
問：商用雪櫃同家用雪櫃嘅維修收費係咪一樣？
答：通常唔一樣。商用雪櫃結構更複雜，功率更大，對維修技術要求更高，所以維修人工費同零件費通常都會比家用雪櫃貴。
問：點樣判斷部雪櫃係值得維修，定係應該直接換部新嘅？
答：呢個要好實際咁考慮。如果部雪櫃已經用咗好多年，而且今次維修費好貴（例如超過新機價一半），或者係壓縮機呢類核心部件出問題，咁就可能要諗下換新嘅係咪更划算。你可以叫師傅上門檢查時，俾啲專業意見你參考下。