開餐廳或者超市嘅你最驚咩？就係雪櫃突然唔凍啦！雪種泄漏呢個問題真係可以令到生意大受影響，今日我哋就來傾下商用雪櫃雪種泄漏嘅售後保障點樣揀先至最精明。
雪種泄漏嘅商業影響有幾大？
雪種泄漏唔單止係雪櫃壞咗咁簡單，對生意嘅影響可以話係立竿見影。首先係食材損失，雪櫃唔凍可能令到海鮮、肉類等貴價食材變壞，損失動輒幾千蚊起跳。其次係營業中斷，維修期間可能要做唔到生意，呢個損失仲大過維修費本身。
仲有就係客戶信心問題，如果客人發現你間舖頭嘅雪櫃時常壞，可能會對你哋嘅衛生情況同專業程度打折扣。所以話，雪種泄漏唔係小事，一定要認真對待。
點樣判斷雪種係咪真係泄漏？
好多時雪櫃唔凍未必一定係雪種泄漏，可能係其他問題。要準確判斷，可以留意以下幾個信號：
製冷效果明顯下降係最直接嘅跡象。雪櫃長時間運行但係內部溫度始終唔夠凍，或者係冷凍室嘅食物開始解凍，呢個時候就要特別留神。
異常聲音都係重要提示。壓縮機可能因為雪種不足而發出異常聲響，或者風扇運轉聲音變得不規律。
油漬跡象更加係明顯證據。雪種同潤滑油混合在一起，泄漏時會喺雪櫃背部或底部留下油污。
專業售后保障應該包啲咩？
揀選商用雪櫃售后保障時，要特別留意以下幾個重點：
全包式維修服務係最基本，應該包括工時費、零件費同檢測費。好多唔老實嘅維修公司會分開收費，最後埋單可能貴過買過部新機。
快速響應時間對商業運作好重要。理想嘅售后保障應該提供24小時內上門服務，最好有即日維修選項。要知道，雪櫃每停擺一日，生意損失可能係維修費嘅幾倍。
預防性保養都好關鍵。優質嘅售后保障會包括定期檢查同保養服務，例如每半年檢查一次雪櫃制冷系統，提前發現潛在問題。
點樣揀選合適嘅售后保障計劃？
面對市場上各式各樣嘅售后保障計劃，可以從以下幾個角度考慮：
按使用強度選擇好重要。如果你嘅雪櫃係24小時運作，就要揀選最高級別嘅保障計劃；如果使用時間唔長，可以選擇基本保障。
考慮雪櫃年齡都好關鍵。新雪櫃可以選擇原廠保養，而用了幾年嘅雪櫃可以考慮第三方專業維修公司嘅計劃，通常性價比會更高。
留意條款細節尤其重要。要睇清楚保養範圍、豁免條款同續保條件，避免中伏。例如有啲計劃唔包人為損壞，有啲就設有每次維修嘅費用上限。
售后保障嘅隱藏成本要留意
好多時售后保障嘅表面收費好吸引，但隱藏成本先係最致命。要特別留意以下幾點：
召喚費係常見陷阱。有啲公司標榜月費好平，但每次上門要收幾百蚊召喚費，實際計落可能仲貴。
零件升級費都要小心。如果遇到停產零件需要升級，有啲保障計劃會將成本轉嫁俾客戶，呢個費用可能好驚人。
續保加價都係常見手法。頭一年用優惠價吸引你，第二年續保時大幅加價，呢個時候要轉會又覺得麻煩。
家電維修站嘅專業建議
根據家電維修站多年經驗，揀選商用雪櫃售后保障最重要係「適合」同「可靠」。唔係越平越好，亦唔係越貴越保障。
我哋建議商戶要保留雪櫃購買單據，咁樣無論係搵原廠定係第三方維修都有據可依。同時要定期做基本檢查，例如保持散熱網清潔，避免因為散熱不良導致雪種泄漏。
最重要係建立長遠合作關係，搵一間信譽良好嘅維修公司建立長期合作關係，通常可以獲得更好嘅服務同更合理嘅收費。
常見問題
問：商用雪櫃雪種泄漏維修一般要幾耐時間？
答：簡單維修通常幾小時內完成，如果需要更換零件可能要1-2日，具體時間視乎零件供應情況。
問：售后保障係咪包晒所有雪種泄漏情況？
答：要睇具體條款，一般正常使用下嘅泄漏會包，但如果係人為損壞或者缺乏保養導致嘅問題可能唔包。
問：點樣判斷雪櫃係需要維修定係直接換新？
答：一般如果雪櫃使用超過8年，維修費用超過新機價50%，建議考慮換新機。
問：第三方售后保障同原廠保障有咩主要分別？
答：原廠保障通常收費較高但零件齊全，第三方保障收費較平但可能要等零件，各有優劣。
問：雪種泄漏維修後係咪有保養期？
答：正規維修公司通常提供3-6個月維修保養，期間同樣問題免費跟進。