商用雪櫃電路出問題，廠商說保險齊全卻不赔？家電維修站揭穿三大保單陷阱！兔哥上禮拜接到屯門餐廳急報——價值8萬的LG商用雪櫃電路燒燬，廠商檢測後竟說「屬於免責範圍」。結果我們拆機一看...（請繼續閱讀）
保險不赔的三大隱藏條款
1. 「自然老化」不保
廠商說法：電阻电容自然老化屬正常損耗
實際漏洞：冷凍油劣化導致短路也算「老化」？
案例：沙田超市雪櫃廠商以「元件老化」拒賠，實為冷凍油碳化污染
2. 「間接損失」不赔
廠商說法：停業損失屬間接損害不屬於理賠範圍
破解技巧：要求簽訂「營業中斷附加條款」（需加保費15%）
數據：2024年香港消委會接獲237宗相關投訴
3. 「非原廠配件」不保
廠商說法：使用非原廠零件導致故障不赔
反制策略：維修前要求簽署「零件使用同意書」
案例：銅鑼灣茶餐廳用國產繼電器替換，廠商反咬「人為損壞」
保險覆蓋範圍對照表
兔哥的實戰經驗
上個月處理北角茶餐廳的日立雪櫃，廠商報價12,000 HKD換主控板。我拆開發現只是晶振電容漏液——用0805封裝的16MHz晶振替換，花1,200 HKD搞定！省下10,800 HKD够買三個月食材，老闆當場請我食火鍋~
常見問題QA
Q：廠商說「已過保固期」怎麼辦？
A：檢查購買憑證，若在「隱藏保固期」內（通常為標註保固期+3個月）仍可申請
Q：維修費用超過保單限額怎麼處理？
A：要求廠商提供「分階段付費方案」，先付部分費用驗證維修效果
Q：零件費用是否包含運費？
A：簽約前務必註明「全包價」，避免廠商收取30%運費附加費
Q：廠商拖延處理怎麼辦？
A：根據《消費者權益保護法》第18條，可向消委會投訴要求限期處理
Q：二手雪櫃能否購買延長保固？
A：需提供完整維修記錄，且最多延長原保固期50%
兔哥真心話：買保險就像吃菠蘿包——外層甜內裡有料。記得要求廠商提供「零件清單」和「服務回應時間承諾書」，遇到問題立刻用「修復進度追蹤表」留證！下次電路出問題別急著認栽，先打開保單看看——你會發現驚喜（或驚嚇）的！