開餐廳或者超市嘅你，有冇試過雪櫃突然壞咗，搞到成盤生意亂曬？ 搵人整又驚俾人搵笨，唔整又唔得，真係頭都大埋。商用雪櫃原廠維修其實有著數㗎，特別係新客，今日就同大家傾下呢個話題。
點解要揀返原廠維修？ 我諗好多老細第一時間會諗「平囉」，但係原廠維修唔單止係錢嘅問題。好似有啲品牌，佢哋嘅服務政策寫明「整機包修一年，主要部件包修一年，其中壓縮機包修三年」。即係話，一年內有咩問題，基本上唔使點�錢。呢啲條款，一般街邊師傅好難俾到你。
新客通常有咩優惠？ 我睇過唔同公司嘅政策，發覺新客優惠通常圍繞以下幾點：
免費檢查：有啲公司會為新客提供免費上門檢查服務，等你可以清楚知道部機實際咩問題，唔使矇查查。
人工費折扣：例如正常收開$300檢查費，新客可能只收$150，甚至免咗佢。
延長保養期：如果正常保養係3個月，新客可能額外多3個月，變相半年內有咩事都唔使驚。
優先服務：有啲會承諾市區8小時內上門，市郊24小時內上門，對於急住整好部機嘅你來講，真係好緊要。
講開服務，有啲品牌真係做得幾細心。好似艾雪冷櫃咁，佢哋有個「一站式到位產品通檢服務」，師傅上門唔會淨係整你報稱壞咗個 part，會順便幫你檢查埋其他部分，等你可以預防下一單故障。又或者好似美菱商用冷鏈產品，新機調整開門方向首次係免費嘅，呢啲細節位對用家來講好實際。
點樣先可以享受到新客優惠？ 其實都好直接：
直接打去原廠客服問：最穩陣嘅方法，直接問有冇新客優惠，同埋點樣先符合資格。
上官方網站睇：有時官網會有推廣頁面，列明優惠細則。
睇清楚條款：優惠通常有期限，或者只適用於特定型號，問清楚避免誤會。
有老細可能會諗「原廠維修會唔會貴好多？」。老實講，單睇報價可能係會高過街邊師傅少少。但係你要諗埋，原廠用嘅係正廠零件，師傅係受過品牌培訓，整完有保養單跟身。街邊師傅報價可能平，但係如果佢求其換個雜廠零件，冇幾耐又壞過，到時再整嘅洗費同耽誤生意嘅損失，可能仲甘。好似有啲第三方維修，雖然標榜平，但係睇返佢哋嘅服務政策，可能只係「修復後的機器要保障設備穩定運行」咁大把，冇乜具體承諾。
所以話，揀原廠維修，某程度上係買個保障同安心。尤其係你部雪櫃仲喺保養期內，就更加應該搵返原廠，否則可能令保養失效。
最後諗講，作為生意人，部商用雪櫃真係唔能夠掉以輕心。下次部雪櫃有咩頭暈身慶，不妨直接搵返原廠問下，話唔定有新客優惠等你，整得安心又慳到錢。
常見問題（FAQ）：
問：新客優惠係咪只限第一次維修？
答：通常係，但都有啲公司會將「新客」定義為一段時間內（例如一年）未幫襯過嘅客戶，最好預約時問清楚。
問：如果雪櫃已經過咗保養期，重可唔可以享受新客優惠？
答：可以嘅，過咗保養期嘅維修通常係自費，但新客優惠（如人工費折扣）好多時仍然適用。
問：點樣確認係咪真係原廠師傅？
答：正規原廠師傅上門會著統一工衣、出示工作證，同埋可以打去官方客服熱線核實師傅資料。
問：優惠係咪包括所有零件費？
答：通常唔包，新客優惠多數針對檢查費或人工費，更換零件通常另計，最好維修前取得報價單。
問：假日或者夜晚有冇得上門維修？
答：有啲公司提供24小時服務，但可能會有額外收費，預約時要問明服務時間同收費標準。