喂，開超市或者餐廳嘅你，有冇試過朝早返到去，發現部商用雪櫃唔凍成櫃食材就快壞，心入面真係急到跳腳！揾維修師傅上門，最驚就係遇到「山寨廠」，整完又壞，收費又唔清唔楚。點樣先可以揾到正規嘅原廠維修服務呢？今日我哋就傾下呢個問題，等你可以安心又放心。
點解要揀原廠維修？同普通維修有咩分別
其實好簡單，原廠維修最大好處就係用原裝零件，師傅都受過品牌專門訓練。好似人睇醫生一樣，專科醫生梗係專業過普通科啦。
普通維修可能平少少，但係用副廠零件，好快又壞過，長遠計反而重貴。仲有啊，原廠維修通常有保養期，一般有九十日到半年唔等，期間有問題可以免費再整。
點樣分辨係咪真正原廠維修
而家好多維修公司都話自己係「原廠」，點樣分真偽？第一樣要問清楚有冇授權證書，同埋可唔可以提供正式維修單據。正規原廠維修會好清晰列出每個項目收費，唔會好似啲「游擊隊」咁，整完先話要加錢。
最好直接打去品牌官方熱線問，唔好淨係信網上搜到嘅電話。有啲公司會冒充原廠，真係要小心睇清楚。
原廠維修嘅標準流程係點
正规嘅原廠維修通常跟住以下流程，大家可以參考下：
電話預約：通過官方熱線登記維修需求，講清楚雪櫃型號同故障情況
上門檢測：師傅按約定時間上門檢查，呢部分通常要收檢查費
報價同意：檢查後提供詳細報價，等客戶同意先開始維修
專業維修：使用原廠配件進行維修，一般幾個鐘頭搞得掂
測試同保養：整完會試行一段時間，確保正常先收工，之後提供保養服務
維修費用點樣先叫合理
香港地商用雪櫃維修收費差異可以好大，但正規公司通常會跟標準收費：
檢查費：$200-500左右，通常之後如果俾佢整會扣返呢筆
零件費：明碼實價，可以對返原廠價格表
人工費：按小時計算，一般$300-800/小時
最緊要係整之前問清楚曬，唔好怕醜唔問，整完先發現貴到飛起就麻煩。
點樣預防雪櫃成日壞
與其成日整，不如諗下點樣預防。其實好多故障都可以避免：
定期清潔冷凝器：最少每半年清一次塵，散熱好就冇咁易壞
檢查門封：門唔密封會好耗電，雪櫃要成日行
避免擺太滿：留返啲空間等冷氣流通，雪櫃會冇咁辛苦
安排定期檢查：簽返張定期保養合約，師傅定期上門檢查，及早發現問題
個人心得：點樣同維修師傅溝通
講多少少個人經驗，其實同師傅溝通都好重要。最好預先記錄低雪櫃嘅問題，例如咩時候開始唔凍、有冇奇怪聲等等。師傅上門時，可以主動問下故障原因同預防方法，好多師傅都好樂意分享㗎。
常見問題
1. 原廠維修係咪一定貴過普通維修？
唔一定，雖然表面收費可能高少少，但用原廠零件同專業技術，整完耐用啲，長遠計可能重抵。而且明碼實價，唔會中途加價。
2. 雪櫃成日結冰係咩原因？
可能係門封唔密封，或者自動化霜系統故障。需要師傅檢查先確定到真正原因。
3. 維修後保養包咩範圍？
通常包返同一故障同更換嘅零件，但消耗品如濾網就可能唔包。要問清楚同攞返保養單。
4. 可唔可以要求特定時間維修？
大部分正規公司都可以安排特定時間，包括非辦公時間，不過可能會有附加費。
5. 如果整完好快又壞點算？
正規維修有保養期，其間同一問題可以免費再整。記得攞返張維修單據。