開餐廳最驚咩? 梗係開工個陣發現個商用雪櫃突然唔製冷啦!食材開始變軟,客人的訂單堆積如山,真係急到跳腳。作為「家電維修站」嘅老師傅,我成日接到旺角區商戶嘅求救電話,好多人都話:「明明上網搵到幾個維修電話,點知師傅上嚟檢查完,報價貴到嚇死人,整完仲要三日後又壞過!」其實搵對維修電話真係有技巧,今日就同大家拆解點樣避開伏位,快速搵到可靠服務。
首先,大家要知市面上嘅維修電話主要分三種:
品牌官方維修:好似大品牌雪櫃通常有專線,但商用機過咗保養期後,費用可能較高,而且未必即日上門。
本地師傅個人號碼:常見於傳單或街招,好處係快,但風險係技術參差,有啲可能亂收費,整完隨時冇單冇保養。
認證維修公司:例如「家電維修站」呢類有實體店同網站嘅團隊,多數明碼實價,而且會開正式發票,適合要報公數嘅商戶。
點判斷電話背後係唔係可靠? 我建議大家:
→ 睇下有冇公司地址同商業登記(可以上政府網站查)
→ 問清楚報價包唔包檢查費、零件費同勞工費
→ 要求師傅上門時出示工作證同公司單據
打去維修電話時,千祈唔好只係講「雪櫃壞咗,快啲嚟整!」。專業嘅客服會引導你講出關鍵資訊,例如:
雪櫃型號同故障現象(例如「唔製冷」、「有異聲」、「長期著紅燈」)
使用環境(例如擺放位置係廚房定倉庫,通風夠唔夠)
緊急程度(係完全用唔到,定係勉強運作中)
如果對方一開口就話「上門檢查費$500,整唔整都要收」,就要小心啦!正規公司好似我哋「家電維修站」,會先電話了解大概情況,報個初步價格範圍,避免客人白花錢。
旺角商舖密集,好多舊樓通道窄,大型雪櫃搬運困難。有次我幫一間茶餐廳整雪櫃,個師傅要拆咗半度門先搬到部機出嚟!所以通電話時一定要講清楚:
大廈有冇電梯?樓梯轉角位夠唔夠位?
雪櫃尺寸同重量(最好預先量定)
作業時間(避免�午市或晚市高峰時段維修)
另外,旺區維修需求大,有啲公司會收「地區附加費」,其實係變相加價。建議問價時直接講明:「係咪包埋旺角上門費?」
我成日同客講,「單據係你最大嘅護身符」!正規維修後應該有:
詳細報價單(列明零件價、人工費、保養期)
完工報告(寫低整過咩部位,例如更換壓縮機、清洗冷凝器等)
官方發票(有公司蓋章先有效)
如果師傅話「現金平啲,唔開發票得唔得?」,九成係想走稅,而且日後有問題好難追討。
做咗十幾年維修,我覺得商用雪櫃係餐廳嘅「心臟」,一壞就牽連成盤生意。有客為咗平$200搵咗個冇認證師傅,結果整壞埋電路板,最後要成部機換,蝕多成萬蚊!所以而家我幫「家電維修站」做培訓,一定同新人講:「技術要硬淨,但誠信更加緊要。」
如果大家真係好急,可以試下我呢個三步篩選法:
上網搜公司名+「評價」(睇下有冇負評或假好評)
打去問清楚保養期(商用機至少要有3個月零件保養)
對比報價單明細(如果A公司平過B公司$1000,但冇寫明用咩零件,就要警惕)
記住,一部商用雪櫃閒閒地十幾萬,維修唔好貪平,揀間有信譽嘅公司先係長遠之道!
1. 旺角區緊急維修通常幾耐到?
正常4小時內,但如果係朝早9點前或晚市6點後報修,可能要隔日先安排到師傅。
2. 維修費點樣先算合理?
簡單清洗或加雪種約$800-$1500,更換壓縮機大約$3000-$6000,如果報價過高可以要求分項說明。
3. 點判斷雪櫃係咪要換而唔係整?
如果機齡超過8年,而且一個月內維修超過2次,換新機可能更划算。
4. 假日或公眾假期維修會唔會收附加費?
大部分公司會收20%-50%附加費,最好預早安排平日維修。
5. 維修後點確保雪櫃效能恢復正常?
師傅完工後應測試製冷溫度(例如-18°C以下),並讓你觀察至少30分鐘確認穩定性。