老細，你係咪都試過咁嘅情況？部商用雪櫃明明上個月先整完，點知呢兩日又打回原形，制冷效果時好時壞，搞到你要重新搵師傅，仲要驚驚地唔知會唔會又收多次錢... 講起商用雪櫃維修後嘅免費返工服務，其實好多商家都未必清楚自己嘅權益，今日我哋「家電維修站」就同大家深入傾下呢個話題。
點為之真正嘅免費返工服務？
其實唔同維修公司對「免費返工」嘅定義可以差好遠。有啲可能只係免人工費，但零件照收錢；有啲就真係全包宴。一般來講，正規公司會明確界定返工範圍：如果係同一個部位、同一個性質嘅故障，通常會提供三個月至一年唔等嘅免費保修 。好似我哋合作開嘅師傅，佢哋會好清晰咁同客講明：「故障沒排除，不收取費用」呢個原則 。
點樣避免跌入收費陷阱？
好多時商家覺得被屈錢，其實係因為一開始冇問清楚。以下呢幾點，大家下次維修時真係要記住：
維修前一定要攞詳細報價單，列明邊啲項目收費、邊啲免費
問清楚返工條件，係咪任何故障都包？定係只限同一問題？
保留更換落嚟嘅舊零件，等自己有憑有據
確認保修期由幾時開始計，係維修當日定係其他時間？
白紙黑字寫明免費返工承諾，口頭講好容易冇咗回事
有啲公司做得幾好，會好清晰咁講明：「由维修引起的故障保修90天，在保修期出现故障免费维修」 。呢種明確表態，對商家來講就最安心。
點樣判斷部機值唔值得再整？
呢個問題都好實際。如果部雪櫃已經用咗好多年，成日壞，就算有免費返工都係嘥時間。一般來講，可以考慮呢幾個因素：
機齡超過5-7年，維修價值可能已經唔大
同一問題重複出現，可能係根本性設計問題
維修費累積超過新機價一半，不如換機更划算
能耗明顯增加，長遠來講電費都係成本
點樣保養可以減少返工需要？
與其成日要返工，不如做好預防措施。以下呢幾招真係幫到手：
定期清潔冷凝網，太多塵會令部機過熱
檢查門封條，漏冷氣會加重壓縮機負擔
避免擺放過密，保持冷氣流通
定期檢查溫度設定，唔好較得太低
安排定期專業檢查，及早發現小問題
<常見問題>
問：免費返工係咪包零件同人工？
答：正規公司通常會全包，但一定要事前確認清楚，避免誤會 。
問：如果師傅話零件冇壞，仲收唔收檢查費？
答：視乎公司政策，有啲會收基本檢查費，有啲就完全免費，最好預約時問清楚。
問：過咗保修期後出現新問題點算？
答：一般會按正常收費，但長期合作客可能有折扣，可以同維修公司傾下。
問：點樣知道維修公司係咪可靠？
答：可以睇下有冇明確公司資料、師傅有冇著制服同出示證件、報價係咪清晰透明。
問：免費返工期間使唔使預約費？
答：正規公司通常唔會收，但如果係客戶原因改期或取消，就可能會有小額收費 。
總而言之，搵一個信得過、承諾清晰嘅維修服務，對各位商家來講真係好重要。我哋「家電維修站」一直同唔少持證師傅合作，堅持透明報價同合理保修，希望幫到大家真正解決問題，而唔係整完又壞、壞完又整。