開餐廳或者超市嘅你,係咪試過朝早返工發現雪櫃唔凍,心急如焚搵人整,結果師傅一開口就話「壓縮機壞咗要成個換,盛惠八千蚊」?其實商用雪櫃唔製冷未必係大問題,但係搵錯維修師傅分分鐘變災難!今日就同大家分享點樣避開伏位,搵到真正可靠嘅維修服務。
首先要知道,商用雪櫃結構複雜,一般老闆好難自己判斷故障原因,呢個時候就容易俾唔老實嘅師傅誇大問題。常見手法包括:
「小病大修」:明明只係風扇塞咗塵,卻話你知壓縮機報銷,要成部換;
「隱藏收費」:報價時唔講檢測費,整完先話要加收「緊急服務費」或「零件運費」;
「假零件冒充」:用二手零件當新零件賣,甚至貼假標籤冒充原裝貨。
我哋家電維修站接過唔少求救個案,有茶餐廳師傅俾人呃話「雪種完全漏清」,結果檢查後發現其實只係溫控器失靈,成本差十倍以上!所以話,識得基本故障判斷真係好重要。
維修前自己先做簡單檢測:
聽聲:壓縮機有冇正常嗡嗡聲?如果完全無聲可能係電源或啟動器問題。
摸溫度:冷凝器(雪櫃背部網格)應該微熱,如果完全凍可能係制冷劑問題。
檢查門封:用一張紙夾喺門縫,如果容易抽出代表密封唔好,冷氣漏走。
要求師傅現場解釋檢測過程:
正規師傅會用專業工具(如壓力表、萬用表)檢測,並樂意解釋點樣得出結論。如果師傅只係望兩眼就話要換零件,就要提高警覺。
對比三間報價單細節:
報價單要列明「零件型號、價格、保養期」,例如換壓縮機應該寫明係原裝定代用,同埋有冇獨立保養。如果報價單含糊其詞,好大機會有伏。
查證公司信譽:
睇佢哋有冇實體店舖、網站資料是否完整,最好搵有冷凍工程協會認證或機電工程署註冊嘅公司。
保留所有溝通記錄:
包括電話錄音、WhatsApp對話同報價單,萬一有爭議都可以作為證據。
上年幫一間連鎖快餐店處理過急症,之前佢哋搵咗個網上廣告話「$800全包」嘅師傅,結果對方上門換咗個所謂「原裝壓縮機」,點知兩日後又壞過!我哋接手後發現,個壓縮機根本係二手拆機件,而且焊接手工極差導致制冷劑泄漏。最後要重新清理管道、換正規零件,先至解決問題。所以話,平價未必著數,尤其係商用設備維修!
問:點樣分辨師傅係咪真係專業?
答:專業師傅會著制服、戴證件,檢測時會用壓力表同萬用表等工具,而且會耐心解釋故障原理同維修方案。
問:如果師傅話要即場加錢先肯繼續整,點算好?
答:應該立即叫停,要求佢提供書面解釋同新報價。如果覺得不合理,可以聯絡消委會求助。
問:點避免維修後好快又壞?
答:整完要試行至少2小時,檢查溫度穩定性。最好簽訂保養協議,寫明保養期內免費跟進。
問:二手零件係咪完全唔可以用?
答:唔係,但必須標明係二手並提供合理保養期(例如1個月)。如果師傅隱瞞零件狀況就係欺騙。
問:緊急維修係咪一定會貴好多?
答:正常加收20%-30%係合理,但如果報價翻倍就要小心。最好提前同信譽好嘅公司簽定年度保養合約,急call時有標準收費。
最後建議:商用雪櫃維修唔係鬥平,而係鬥穩陣。寧願花多少少時間揀間有信譽嘅公司,好過慳幾百蚊但換來成個月生意受阻!我哋家電維修站嘅經驗話俾大家知,真正可靠嘅師傅會注重長遠合作,而唔係一次性劏客㗎。