開餐廳或者超市嘅你，係咪都試過商用雪櫃突然壞咗，搞到手忙腳亂？呢個時候最重要就係搵到可靠嘅維修服務，仲要夠快！畢竟雪櫃唔凍，啲食材壞起上嚟分分鐘損失慘重。市面上有冇邊啲維修公司係提供快速上門同團體優惠呢？今次就同大家探討下香港商用雪櫃維修嘅選擇同注意事項。
點樣揀選可靠嘅商用雪櫃維修服務？
專業團隊同技術好重要
商用雪櫃同家用雪櫃嘅結構同複雜程度差好遠，所以一定要揀專門做商用維修嘅團隊。好似有啲公司標明有專業技術人員，專注維修各種商用制冷設備，例如廚房大型雪櫃、四門冰櫃、展示櫃等等。專業團隊對不同品牌（如Hitachi、Samsung、Whirlpool等）同型號會比較熟悉，診斷同維修起來自然更加準確快捷。
維修流程係咪透明化好關鍵
最好揀啲會「先檢查，後報價」嘅公司，等你可以清楚知道雪櫃壞咗咩部位，需要點樣整，同埋大概幾多錢，避免之後有爭拗。有啲正規公司好強調流程透明，例如師傅上門後會先檢測故障，然後先報價，你同意先會開始維修。收費方面亦應該公開透明，有啲公司會話明「修好收費，修不好不收任何費用」。
售後保障睇呢幾點
維修完有保養先至安心。市面上好多維修公司都會提供保用期，例如一般維修保養三個月，如果更換咗核心零件（如壓縮機）可能保養一年。有啲公司仲會提供維修後退款保證，萬一修完唔順利運作都有保障。記得維修後要拎返張維修單，上面會寫明保養細則，呢張單好重要。
點樣先算係快速維修服務？
睇上門速度
雪櫃壞咗真係等唔到，所以好多維修公司都會強調快速上門。有啲標榜「全市就近派工，30分鐘快速上門」，雖然呢個係內地情況，但香港都有類似服務，例如有公司話「極速上門」，或者「接到報修後，就近派單，一般在1小時內到達」。對於商業用戶來講，時間就係金錢，上門速度絕對係首要考慮。
睇診斷同維修效率
師傅經驗夠唔夠，會唔會帶齊零件好影響效率。有啲維修團隊話自己整合咗大量零件庫存，師傅出發前可能會準備定常見型號嘅零件，咁就可以減少來回攞零件嘅時間。有啲公司仲有完善嘅支援系統，例如有客服、IT、調查等多個團隊支援前線師傅，令到成個維修流程更加順暢。
團體客戶通常有咩著數？
價錢優惠係最基本
如果你係連鎖餐廳、超市集團或者係有多部分店舖嘅企業，一次過需要維修多部雪櫃，直接同維修公司傾團體優惠通常都有得傾。有啲公司會註明「承包單位酒店包修」或者「歡迎賓館、酒店、醫院等各企事業單位來電垂詢以及長期合作」，呢類公司通常都願意為長期同批量客戶提供更優惠嘅價格。
簽訂長期維保合同
對於有成套制冷設備（例如冷庫、多部雪櫃）嘅商業客戶，有啲維修公司會提供「常年維保合同」。簽咗呢類合同，維修公司可能會提供定期檢查同保養，當設備出現故障時亦會有優先處理等安排，對於確保商業運作穩定係幾好嘅選擇。
點樣避免維修陷阱？
小心過份平或者過份長嘅保養
有啲維修報價異常地平，或者聲稱保養期長達兩年、五年，可能要打醒十二分精神。因為有機會係用劣質零件或者雪種，隨時整完冇幾耐又壞過，甚至整壞部機。最好都係選擇收費合理、保養期符合行業標準（例如一般維修保三個月，換壓縮機保一年）嘅正規公司。
避免師傅私下交易
正規公司通常會提醒客戶，唔好私下同師傅達成協議，而且一定要索取公司發出嘅維修單，咁先至有正式保養保障。如果冇單，之後有咩問題間公司可能唔會負責。
點樣為團體客戶提供更貼心服務？
專屬聯絡窗口
對於團體客戶，有啲維修公司可能會提供專屬嘅聯絡人或者客服團隊，咁樣溝通起來會更直接有效，唔使次次都要重新講解情況。
定期巡查同保養計劃
唔係等到壞先整，而係主動出擊。有啲維修公司可以為團體客戶制定定期嘅設備檢查同保養計劃，及早發現潛在問題，減少突然壞機嘅風險。
點樣判斷部雪櫃係咪值得維修？
考慮雪櫃嘅機齡同狀況
如果部雪櫃已經用咗好多年，成日壞，或者今次需要維修嘅費用好高（例如換壓縮機），可能就要衡量下值唔值得再整。有啲維修公司都會坦白同你講，如果部機「冇維修價值」或者「唔治根」，佢哋都會建議你唔好浪費金錢去整。
點樣預防空窗期？
對商業運作來講，雪櫃維修期間點樣保持營運好重要。可以同維修公司傾下，可唔可以提供暫借雪櫃服務，或者加快維修流程，盡量縮短停擺時間。
常見問題
問：商用雪櫃唔凍，最常見嘅原因係咩？
答：通常係雪種不足、壓縮機故障、門膠邊老化漏氣，或者係風扇唔轉等問題。
問：維修師傅上門檢查後，如果唔想整，使唔使比錢？
答：有啲公司會收一筆基本檢測費（例如幾十蚊），尤其係如果師傅已經做咗詳細檢測但係你決定唔整。不過最好喺預約時問清楚條款。
問：點樣知道師傅係咪用原廠零件？
答：正規公司通常會註明使用原廠配件。維修時你可以主動問師傅拎零件包裝睇，同埋維修單上應該要寫明更換咗咩零件。
問：如果係連鎖店，全港多區都有分店，可唔可以統一維修服務？
答：可以同維修公司傾，有啲全港有服務網絡嘅公司可以安排，確保不同分店獲得一致嘅服務質素。
問：雪櫃加雪種點樣收費？
答：收費方式可能唔同，有啲按雪櫃容量（例如每升幾錢）計，有需要焊接嘅工序可能會另收費用。最好事先問清楚報價。