開緊餐廳或者超市嘅你，係咪最驚拜六禮拜或者公眾假期，部商用雪櫃突然唔凍？ 成批食材、貨品隨時報銷，真係諗起都頭痛！呢個時候，去邊度搵師傅救命？點先知間維修公司靠唔靠譜？今次就同大家傾下點樣喺非辦公時間搵到及時雨。
· 點解商用雪櫃特別鍾意揀週末節假日壞？
其實唔係雪櫃特登揀時辰，而係呢段時間佢哋最辛苦！生意好，開關門次數頻密，壓縮機幾乎冇得休息。加上溫度變化大，機件負荷重，積落嘅小問題就容易喺呢個時候爆發。好似人一樣，平時冇唞夠，一到忙時就頂唔順啦。
· 市面上嘅週末節假日急修服務，通常包咩？
唔同公司有唔同方案，但一般來講，真正嘅急修服務應該包括呢幾樣：
→ 24小時熱線接報：無論幾時打去都有人接聽，唔係電話錄音。
→ 快速回應機制：應承幾多分鐘內覆實你（例如30分鐘內）。
→ 實際派師傅上門：唔係淨係記錄低，而係真係安排到師傅出動。
→ 基本檢測同維修：帶備常用零件，可以處理大部分常見故障。
有啲公司會標明「節假日服務不加收」，呢點要問清楚，因為有啲會收額外服務費。仲有啲會提供「節假日預約保養」服務，趁平日幫你檢查定，避免節日壞機。
· 點樣判斷係咪真係需要急修？
唔係所有問題都要即刻三更半夜叫人整。可以試下自己初步判斷：
完全唔通電、唔製冷：雪櫃摸上去冇震動，裡面嘅燈唔著，溫度持續上升。呢種情況，等唔到聽日。
異常巨響兼且唔凍：可能壓縮機或者風扇出問題，繼續開住可能會造成更大損壞。
大量漏水或者結冰好厚：影響到雪櫃正常運作，甚至漏電風險。
如果只係少少噪音，或者制冷效果稍微差咗啲，而室內溫度唔係好高，或許可以等到朝早再處理。當然，最穩陣係打去維修公司問下師傅意見，好多專業師傅透過電話都可以幫你初步判斷嚴重性。
· 急修服務收費係咪特別貴？點先叫合理？
週末、特別是深夜或者公眾假期出動，收費比平日正常辦公時間高係正常嘅，因為涉及師傅額外工資。但係點為之合理？可以參考以下範疇：
上門費：通常係固定收費，由HKD$200-$500不等，視乎地區同時間。
檢查費：師傅檢查後報價，如果同意維修，部分公司會將檢查費撥入維修費內。
零件費：明碼實價，最好問清楚係原廠零件定通用零件。
維修工資：按工作複雜程度同時間計算。
正規公司嘅收費應該係透明嘅，喺師傅上門前或者檢查後，會清楚同你講明各項收費，唔會維修到中途先話要加呢樣加嗰樣。如果間公司報價時含糊其辭，就要小心啦。
· 點樣揀選可靠嘅節假日急修服務？
平時就要做定功課，唔好等到壞機先搵。可以留意以下幾點：
睇公司背景：有實體店、喺行業內做咗好多年嘅公司通常穩陣啲。可以上網睇下評價，特別係節假日後嘅評價。
問清楚服務細節：打去問嘅時候，直接問「聽日公眾假期，如果我部雪櫃壞咗，你哋係咪真係安排到師傅上門？大概要等幾耐？」
保留單據：整完之後，一定要攞返張維修單，寫明維修內容、更換零件、同埋保修期（例如90日）。冇單冇據，第日有問題好難追究。
最好就係，平時同啲信譽好嘅維修公司建立關係，例如定時搵佢哋做保養。咁樣到真係急需幫忙時，都可能會有優先處理嘅著數。
總而言之，面對節假日雪櫃罷工，千祈唔好慌張。首先判斷嚴重性，然後搵間信譽好嘅維修公司，問清楚收費同服務細節。最緊要係，平日做好保養，減少壞機機會，咁就唔使過節都提心吊膽啦！
常見問題（FAQ）
問：公眾假期當日打電話報修，通常要等幾耐先有師傅到？
答：視乎公司同地區，一般來講，急修服務目標係2-4小時內有師傅同你聯絡並安排上門。但係如果撞正節日高峰期，可能會耐少少，最好預留多少少時間緩衝。
問：節假日維修，係咪一定會收附加費？收幾多成左右？
答：大多數公司會收節假日附加費，幅度大概係正常收費嘅20%-50%不等。最好喺預約時問清楚係咪需要額外收費同埋具體金額，避免之後有爭議。
問：如果師傅上門檢查後，發現冇零件要訂，點算好？
答：正規做法係，師傅會同你解釋情況，可能先進行一啲臨時措施（例如幫你清潔散熱器改善部分問題），然後約定零件到貨後再上門安裝。期間可能會收取上門檢查費。
問：急修服務整完之後，保修期同平日係咪一樣？
答：一般來講，保修期係一樣嘅，例如通常係90日。但係一定要喺維修單上寫明，確保自己權益。
問：點樣可以降低節假日雪櫃壞機嘅風險？
答：最好嘅方法就係定期保養。例如每半年搵師傅檢查一次散熱器、門封條、壓縮機運行狀況。平日自己亦要定期清理散熱網後面嘅塵埃，避免雪櫃超負荷運行。