開餐廳或超市最怕就係雪櫃突然壞咗,搵人急修仲要擔心被隱形收費「劏客」! 尤其係商用雪櫃急修,市面上報價可以差好遠,點樣先可以確保收費透明、無後續加價?本文同你拆解急修收費陷阱、點樣揀可靠維修公司,同埋點樣避免中伏!
好多維修公司標榜「平價急修」,但上門後就藉口多多額外加收。我哋整理咗個對照表,等你可以一眼睇清正常收費同陷阱分別:
注意:正規公司如「家電維修站」會採用全國統一計價器,報價時列明細項,唔會出現「修完再算」嘅情況。
避免隱形收費,最緊要係揀對維修團隊。你可以跟住以下步驟篩選:
電話溝通時問清細節
打去問價唔好只問「整雪櫃幾錢」,而要具體問:「上門費幾多?檢測費包唔包喺維修費裏面?零件費同人工點計?」正規公司會直接答到明,而唔係敷衍你「上門睇咗先」。
查證公司背景同評價
要求對方提供商業登記或實體店地址,順手查下網上評價。如果係「家電維修站」呢類連鎖品牌,通常有官方網站同客戶回饋,可信度高好多。
師傅上門時核對身份
正規師傅會著制服、戴工作證,證件上會有公司蓋印同查詢電話。你可以即場打去公司確認師傅資料,避免遇到冒牌「游擊隊」。
堅持報價單簽名確認
檢測後要求師傅寫低報價單,列明故障原因、零件明細、人工同總價,雙方簽名作實。如果對方拒絕或話「公司無呢個規矩」,就要提高警覺。
商用雪櫃急修費用通常包括三大部分,瞭解結構就唔會俾人渾水摸魚:
零件成本(佔40%-60%)
壓縮機、蒸發器呢類核心部件價格較高,原裝同兼容件可以差幾倍。師傅應該提供選擇同解釋耐用度差距,而唔係自作主張用最貴嘅。
人工技術費(佔30%-50%)
包括檢測、拆裝、焊接等工作,複雜工程(如冷媒管道重鋪)需要資深師傅,人工自然高啲。但係如果只係簡單清洗風扇卻收天價人工,就要問清楚點解。
附加服務費(佔5%-10%)
例如夜間急修、假日加班、特殊工具租用等,呢類費用必須提前協商。如果師傅完工後先提出,你有權拒絕支付。
等師傅上門前,你可以先自行檢查,避免對方「小病大修」:
聽聲同摸溫度:著機後聽壓縮機有無異常聲,摸雪櫃兩側是否過熱(可能散熱問題)。
睇電源同設定:確認插蘇有電、溫控器未被意外較到最弱檔。
檢查門封同結霜:門封膠條老化會導致漏冷氣,結霜過厚可能只係除霜系統故障。
如果師傅一上門就話「壓縮機燒咗要換成千銀」,但你明明聽到機器有運行聲,就要要求佢出示檢測證據(如電流測量數據)。
Q1:急修報價比市價平一半,係咪有伏?
A1:好可能!平價吸引客後,常見手法係維修中途加價,或者用二手零件。正常收費應該與市場相若。
Q2:點樣確保維修後有保養?
A2:必須索取正式維修單,上面註明保養期(一般30-90日)。口頭承諾無法律效力。
Q3:師傅話零件要訂,報咗價但之後加價合唔合理?
A3:唔合理!報價後如果零件型號或數量無變,加價需要得到你同意。否則你可以按原報價支付。
Q4:現金支付同轉數快有無分別?
A4:盡量避免現金交易,用轉數快或銀行過數有記錄,出現糾紛時有憑證追討。
Q5:維修後雪櫃效能差咗,可以點做?
A5:立即聯絡維修公司要求跟進,如果對方拒絕,可憑單據向消費者委員會投訴。
總括而言,急修要免隱形收費,最緊要係揀正規公司、問清細節同保留單據。如果今次幫到你,不妨bookmark低呢篇文,下次遇到雪櫃故障就唔使心慌慌啦。