各位老闆，你有無試過簽完維修合約後，先發現漏咗重要條款？或者維修師傅拖足一個月都未開工，份合約卻寫得模棱兩可？其實，一份清晰嘅商用雪櫃門封維修合約，就好似一份「保險單」，唔單止保障雪櫃，更保障你盤生意嘅流暢運作。今日我哋「家電維修站」就同大家拆解，點樣先算係一份周全嘅維修合約。
點解維修合約咁重要？
好多中小企東主覺得維修合約只係形式，最緊要師傅手勢好。但係，如果無白紙黑字寫明雙方責任，隨時會引發三大麻煩：
責任不清：例如維修後發現壓縮機連帶受損，師傅話原本就壞，你話係整壞嘅，點判斷？
費用爭拗：報價時話「全包」，完工後卻話某零件要額外收費，點算？
工期拖延：雪櫃唔凍，食材就快變壞，但師傅遲遲唔開工，損失誰負責？
好似舊年有間茶餐廳，因為門封漏氣搵人維修，點知合約無寫明完工日期，師傅拖咗兩星期先到場，期間雪櫃入面嘅海鮮全部報銷，損失過萬。如果合約有明確罰則條款，就唔會咁被動。
️ 合約必須寫明嘅5大核心條款
一份保障雙方嘅合約，唔使長篇大論，但以下五點必須清晰：
1. 維修範圍與標準
唔好只寫「修理門封」，要具體列明：
故障描述：例如「門封膠條老化導致密封不嚴，冷氣洩漏」
維修方式：係更換全新門封條？定係用熱風整形修復？
質量標準：例如「修復後門封需通過密封測試（如紙張夾緊測試）」，並註明參考邊個行業標準。
小貼士：如果更換零件，要求寫明品牌、規格同埋保用期。例如「採用PE材質門封條，保用12個月」。
2. 費用結構與支付節點
避免「全包價」呢類模糊字眼，要拆細列明：
人工費：幾多師傅、幾多日工時？
材料費：門封條單價同總數係幾多？
其他費用：運輸費、檢測費係咪包括在內？
支付最好分階段進行，例如：簽約付30%、完工驗收付70%。咁樣可以避免師傅收完全款後敷衍了事。
3. 工期與延期罰則
商用雪櫃停工等於生意停擺，所以必須寫明：
開工日期：例如「收到首期款項後3個工作天內開工」
總工期：預計幾多日完成？
延期處理：若超時點計？例如「每延期一日，扣減費用5%」，或者設定最高罰款上限。
4. 驗收程序與爭議處理
驗收唔係睇一眼就算，要有客觀標準：
誰來驗收：係甲方負責人定係雙方共同確認？
測試方法：例如「門封四邊夾紙測試，紙張無法拉出為合格」
爭議解決：萬一有分歧，係協商解決？定係搵第三方機構檢測？費用誰付？
5. 售後保障與責任期限
維修完唔等於完事，保養先見真章：
保用期：一般門封維修保用期至少6個月，如果師傅信心十足，可能願意提供更長保用。
保用範圍：係只包人工？定係連零件都包？
緊急支援：保用期內出問題，幾小時內到場？呢點對餐廳超級重要。
️ 點樣將合約應用於實際情況？
我哋「家電維修站」幫客戶整門封時，會特別注重合約嘅透明度。例如上個月幫一間超市處理雪櫃門封，合約除咗寫明上述五點，仲加多項「連帶責任條款」：如果因為門封問題導致壓縮機過勞損壞，維修站會承擔部分責任。結果真係發現壓縮機有隱患，我哋即刻按比例分擔更換費用，客戶話咁樣先夠安心。
其實，一份好合約唔係用嚟限制對方，而係建立互信基礎。師傅知道客戶要求清晰，自然更落力；客戶見到師傅願意承諾細節，亦更放心交託。
簽約前必須檢查嘅3個細節
空白位置有無填滿？尤其係金額、日期、百分比呢類數字，絕對唔可以留白，避免事後被加料。
附加條款是否合理？例如有啲合約會寫「若甲方拒絕支付尾款，乙方有權拆回零件」，呢類條款可能過苛，要協商修改。
雙方資訊是否正確？檢查公司名稱、地址、聯絡人，萬一有爭議都要知搵邊個跟進。
常見問題
1. 如果合約無寫保用期，係咪無保障？
基本上係。無保用期即係代表維修完成後，即使第二日再壞，師傅都無義務免費跟進。所以一定要白紙黑字寫明保用期限同範圍。
2. 口頭承諾有無法律效力？
除非有錄音或對話記錄，否則好難追究。例如師傅口頭話「包你一年唔壞」，但合約無寫，就好難作為依據。所有重要承諾必須落實在合約正文或附件。
3. 合約簽咗之後發現漏項，可以點補救？
最好簽約前傾清楚，但如果真係漏咗，可以簽訂「補充協議」，雙方簽名確認後與正本同等效力。
4. 若維修期間發現新問題，點處理？
合約應寫明「額外工程處理程序」，例如：師傅需立即暫停工程，提供書面報價及說明，待甲方書面同意後方可繼續。
5. 點判斷維修合約是否受香港法律保障？
只要合約簽訂方為香港註冊公司或居民，且工程在香港進行，即受香港法律管轄。爭議時可透過小額錢債審裁處或法院處理。