開餐廳或者便利店嘅朋友，係咪試過部商用雪櫃成日結滿厚霜，攞食材又難攞，仲成日驚佢會壞？其實化霜系統故障係商用雪櫃最常見問題之一，但好多人唔清楚呢類維修係咪包喺保修範圍內。今次就等「家電維修站」同大家講解下商用雪櫃化霜故障嘅維修同保修問題。
點樣判斷化霜系統係咪故障？
一般來講，如果你發現雪櫃結霜速度異常地快，或者成日見到蒸發器上面結咗好厚嘅冰，好可能就係化霜系統出咗問題。具體可以留意以下幾點：
結霜不均勻：蒸發器某部分結霜特別厚，另一部分就好薄
制冷效果變差：明明雪櫃有運行，但係溫度就係降唔低
聽到異常聲響：化霜加熱管工作時可能會發出異常聲音
見到錯誤代碼：部分數控雪櫃會顯示化霜故障代碼
商用雪櫃化霜包保修範圍
根據一般保修政策，商用雪櫃嘅整機通常包修一年，主要部件包修三年。化霜系統中嘅組件，例如化霜定時器、化霜加熱器同溫度保護器等都屬於主要零部件。即係話，如果呢�部件喺保修期內出現質量問題，維修係免費嘅。
不過要留意，如果故障係因為使用不當造成，例如經常強行剷霜整損咗加熱管，或者冇定期清理排水孔導致系統負荷過大，就可能唔包喺保修範圍內。所以保持良好使用習慣好緊要。
化霜系統故障嘅常見原因同處理方法
化霜系統故障可能由多種原因引起，唔同情況嘅處理方法同費用都唔同：
化霜定時器故障：呢個部件控制化霜周期，壞咗會導致唔識自動化霜
化霜加熱器燒壞：加熱器用耐咗可能會燒斷，冇辦法產生熱量融化霜層
溫度熔斷器斷開：為咗防止過熱而設嘅保護裝置，斷開後需要更換
化霜傳感器故障：檢測溫度唔準確，影響化霜效果
保修期內外維修流程有咩唔同？
如果雪櫃仲喺保修期內，最好直接聯絡品牌嘅售後服務。師傅上門檢查後，如果確認係質量問題，就會免費同你更換零件同維修。
過咗保修期就要搵第三方維修服務，好似「家電維修站」呢類專業公司。一般流程係先電話預約，師傅上門檢查後報價，你同意後先開始維修。記得問清楚報價包啲乜，同埋有幾耐保修期。
點樣減少化霜故障發生？
想避免化霜系統成日壞，可以養成以下好習慣：
定期清理排水孔：至少每個月檢查一次，確保排水暢通
避免頻繁開關門：減少暖空氣進入，降低結霜速度
設定合適溫度：唔好較得太低，增加化霜系統負擔
定期手動除霜：即使有自動化霜功能，都建議每隔幾個月手動徹底除霜一次
其實化霜故障並唔可怕，最緊要係了解清楚保修範圍同及時處理。如果遇到問題唔好拖，盡早搵專業師傅檢查，避免細問題變成大故障。
商用雪櫃化霜維修5個常見問題
問：化霜系統故障會唔會影響雪櫃制冷效果？
答： 當然會啦。化霜系統唔正常工作中，蒸發器上面嘅霜會越積越厚，嚴重影響熱交換效率，令制冷效果大打折扣。
問：自己可唔可以動手整化霜系統？
答： 唔建議。化霜系統涉及電路同制冷系統，如果唔熟悉好容易整壞其他部件，甚至造成危險。最好交俾專業師傅處理。
問：點樣知道雪櫃仲有冇保修？
答： 可以睇返購買單據或者保修卡，上面會寫明購買日期同保修期限。一般商用雪櫃整機保修一年。
問：化霜故障維修大概要幾錢？
答： 價錢視乎損壞部件同維修難度。簡單更換加熱管可能幾百蚊，如果需要換成個化霜控制板就可能過千。最好等師傅檢查後報價。
問：維修後有冇保修期？
答： 正常來講，維修後對原故障部位應該有保修，一般係三個月左右。具體要同維修公司確認清楚。