各位香港嘅商舖老闆，你哋係咪試過叫師傅上門整商用雪櫃，整完先發現張單貴到嚇親人？尤其係化霜系統出問題，唔少師傅一上門就話要拆機檢查，檢查完先報價，搞到你想唔整都唔得。今次我哋家電維修站就同大家傾下點樣可以做到先報價後維修，等各位老闆可以明明白白消費，唔使驚俾人劏。
點解商用雪櫃化霜維修容易產生價格爭議？
其實化霜系統係雪櫃裡面比較複雜嘅部分，成個系統包括咗化霜定時器、化霜加熱器、溫度感應器同排水系統等多個組件。有啲師傅一上門就話要整個系統更換，但其實可能只係其中一個細零件壞咗。好似我哋之前處理過一個馬鞍山茶餐廳案例，個老闆話雪櫃成日結霜，之前有個師傅上門就話要成個化霜系統換，報價成六千幾蚊。後來我哋檢查後發現其實只係排水孔塞咗，通一通再加少少清潔就搞掂，收費都係幾百蚊。所以話，唔同嘅故障原因，維修成本可以差好遠。
點樣判斷係咪真係需要化霜維修？
其實有啲跡象可以幫你初步判斷係唔係化霜系統出問題。如果你發現雪櫃內壁結霜好厚，或者底部有積水，又或者制冷效果明顯變差，好可能就係化霜系統有問題。不過唔好一見到結霜就急住叫師傅，可以自己先檢查下係唔係門封條唔實，或者係排水孔塞咗呢啲簡單問題。有啲情況可能只係使用習慣唔好，成日開關門導致熱空氣入去，唔一定真係硬件故障。
先報價後維修嘅具體流程係點樣？
我哋家電維修站一般會按照以下步驟進行：
電話初步溝通：你打電話來嘅時候，我哋會詳細詢問故障現象，例如雪櫃係完全唔制冷定係制冷效果差，結霜情況係點樣，出現問題幾耐等等。透過呢啲基本信息，有經驗嘅師傅已經可以對故障有個大致判斷。
上門檢測報價：師傅上門後會先進行檢測，確定具體故障原因同需要更換嘅零件。然後會出示詳細報價單，列明邊啲零件要換、零件費用同人工費用係幾多。你同意報價後先開始維修，如果唔同意都只係收取基本檢測費。
維修過程透明：我哋會將更換落來嘅舊零件保留俾你睇，等你知道真係有換到零件。整個維修過程中使用嘅零件都會俾你過目確認。
事後保養指導：維修完成後，師傅會同你講解之後點樣保養可以避免類似問題再次發生。
點樣選擇可靠嘅先報價後維修服務？
選擇維修服務時可以留意以下幾點：
另外，可以問下身邊其他商舖老闆有冇相熟可靠嘅師傅介紹。有時口碑推薦比盲目搵廣告更加可靠。同埋而家好多維修公司都有網站同社交平台，可以睇下其他用戶嘅評價點樣。
自己可以點樣減少化霜故障？
其實日常保養都好重要，可以幫你減少好多維修煩惱。每個月最少檢查一次門封條，睇下有冇變形或者關唔實。每季清理下排水孔，防止堵塞。擺放食物時注意唔好遮住通風口，保持冷空氣流通。如果發現雪櫃運行聲音有異常或者制冷效果開始變差，就及早處理，唔好等到完全壞先整。
我哋家電維修站覺得，先報價後維修唔單止係對客戶嘅保障，其實都係對維修公司專業性嘅一種體現。我哋寧願花多少少時間同客戶解釋清楚故障原因同收費標準，建立長期信任關係，都唔想做一錐子買賣。畢竟香港咁細，做好口碑先係長遠之計。
常見問題
先報價後維修係咪一定會貴啲？ 未必㗎，反而可以避免唔必要嘅維修項目，長遠來講可能更慳錢。
如果報價後唔整使唔使比錢？ 正常情況下落如果只係檢測冇進行維修，通常只係收基本檢測費，具體要同維修公司確認。
點樣判斷報價係唔係合理？ 可以要求維修公司列明零件同人工費用，或者問多兩間公司對比下報價。
化霜維修一般要幾耐時間？ 簡單故障可能一個鐘內搞掂，複雜啲可能要半日以上，具體要視乎故障情況。
可唔可以自己買零件俾師傅裝？ 最好唔好，因為師傅難以保證非佢提供嘅零件質量，而且如果安裝後有問題責任難以界定。