開緊超市或者餐廳嘅你，係咪都試過商用雪櫃突然唔凍，或者發出奇怪聲響？呢個時候你係會選擇隨便搵個師傅整，定係堅持搵原廠維修？其實雪櫃心臟——壓縮機馬達一旦故障，點樣處理直接關係到部機嘅壽命同你嘅營運成本。今次我哋就深入傾下，點樣透過靠譜嘅原廠維修服務，讓你嘅雪櫃「重生」。
點解商用雪櫃馬達咁容易壞？
同家用雪櫃唔同，商用雪櫃可以話係「勞動模範」，幾乎係24小時不停運作，馬達負荷好大。通常嚟講，馬達故障有幾大常見原因：
長時間高負荷運行：商用雪櫃開關門頻繁，內部溫度波動大，馬達需要不斷啟動製冷，好易過勞。
散熱不良：好多時為咗慳位，會將雪櫃貼牆擺放，或者冷凝器積滿塵，都會令散熱效果變差，馬達就要更吃力咁運作。
電壓不穩：商業場所大功率電器多，電壓波動可能好常見，呢個對馬達嘅傷害係不知不覺嘅。
使用年限：任何馬達都有其使用壽命，持續嘅磨損最終會導致性能下降或故障。
原廠維修同普通維修，差距喺邊？
好多朋友可能會諗，維修之嘛，搵個師傅整得返就得啦。但係，原廠維修同第三方維修，效果同後果可以差好遠。
零件係最關鍵嘅分別。原廠維修會使用原裝匹配嘅零件，無論規格、尺寸、耐用度都同你部雪櫃完美契合。你用副廠零件，可能裝得上，短時間內睇唔出問題，但係效能同壽命可能就打折扣，長遠來講可能更唔著數。有啲重要部件，好似壓縮機裏面嘅專用配件，外面好難搵到一模一樣嘅。
技術同經驗都係一個重要因素。原廠嘅維修工程師通常都係經過品牌專門培訓，對特定品牌同型號嘅雪櫃內部結構同常見故障點非常熟悉。邊個部位容易出問題，點樣檢測最快最準，佢哋可能更有經驗。而且，好多品牌嘅原廠服務會跟住一份好詳細嘅維修工程表來做通檢，唔會話求其睇下就算。
售後保修亦都係需要考慮嘅一點。正规嘅原廠維修完成後，通常会提供明確的保修期，例如三個月。期間再有問題，可以再搵佢哋跟進。有啲品牌仲會提供定期保養服務。呢種長遠支援，對超市呢類長期依賴雪櫃運作嘅商家來講，係一份安心。
點樣判斷同處理雪櫃馬達故障？
當你發現雪櫃唔凍或者有異響，可以按以下步驟初步判斷：
聽聲音：馬達有冇發出異常嘅嗡嗡聲、咔噠聲或者完全冇聲？完全冇聲可能係電路問題或者馬達完全燒毀；有異響可能係內部機械部件磨損。
摸溫度：小心觸摸壓縮機外殼（注意安全！），如果完全唔熱亦唔震動，可能係冇通電或者馬達卡死；如果異常燙手，可能係過載或者散熱不良。
睇效果：雪櫃內膽結霜過厚，或者溫度長時間達唔到設定要求，都可能係馬達動力不足或者製冷循環出問題嘅表現。
搵到真正原廠維修服務嘅技巧
市面上有啲服務商可能話自己係「原廠授權」或者「使用原廠配件」，但要小心分辨。最好嘅方法係：
直接透過官方渠道：查看產品說明書上嘅服務電話，或者品牌官方網站列出嘅授權維修中心。唔好輕信搜尋引擎隨意搜到嘅「400」電話。
上門時驗明正身：師傅上門時，可以主動請佢出示相關嘅工作證件或者維修資質證明。正規嘅原廠服務人員通常都會有呢啲身份證明。
睇清報價單同維修單：維修完成後，記得要攞返張正式嘅維修單或者收據，上面要寫明維修內容、更換咗嘅零件名稱與編號、價格、以及保修期等細節。有單有據，萬一之後有爭議都有得跟進。
日常點樣保養雪櫃馬達？
想減少馬達壞嘅機會，日常保養好關鍵：
定期清潔冷凝器：至少每半年用軟毛掃清理一次背部或底部嘅冷凝器線圈上嘅塵埃，確保散熱良好。
檢查門封膠條：確保雪櫃門膠條密封良好，避免冷氣漏出導致馬達頻繁啟動。
避免頻繁開關門：提醒員工拎貨要快手啲，減低冷氣流失。
定期安排專業檢查：即使雪櫃運作正常，也建議聯繫專業人員（例如家電維修站）進行定期檢查，防患於未然。
常見問題
問：商用雪櫃馬達唔啟動，最常見嘅原因係咩？
答：最常見原因包括電源問題（如插座冇電、電壓不穩）、啟動器或保護器故障，以及馬達本身損壞（如線圈燒毀）。
問：維修後一般提供多長保修期？
答：正規的維修服務，尤其係原廠或信譽好的維修公司，通常會提供保修期，例如三個月。具體時長需在維修前確認清楚。
問：如果雪櫃型號較舊，還能找到原廠配件嗎？
答：這需要具體查詢。一些主流品牌對停產型號的關鍵配件可能會保留一定庫存，或提供替代方案。建議直接聯繫官方售後服務中心查詢。
問：點樣避免遇到非正規的維修服務？
答：最好選擇有實體店舖、口碑好的公司。師傅上門時，要求先檢測後報價。如果對方一嚟就話要換好貴嘅零件，但又講唔出好具體原因，就要警惕。
問：維修報價一般包含哪些費用？
答：正常報價應該包括檢測費、零件費同人工費。報價時要問清楚係咪全部費用，避免之後有額外收費嘅爭拗。