話說開超市嘅朋友，最怕就係雪櫃突然壞咗。尤其係夏天，雪糕、凍飲、生鮮食品，樣樣都靠部雪櫃撐住。一旦壞咗，真係手忙腳亂。市面上維修公司咁多，點樣先可以找到真正靠譜嘅原廠維修服務呢？今次我哋就傾下呢個話題。
點解商用雪櫃維修咁講究？
同家用雪櫃唔同，超市用嘅商用雪櫃簡直係“勞動模範”，幾乎24小時不停運作，功率大、結構複雜，一旦出事，損失嘅唔止係維修費，更可能係成批貨。所以話，揀選維修服務真係唔可以求其。
好似有啲大型製冷設備，成個製冷系統好精密，涉及壓縮機、冷凝器、毛細管、蒸發器等等，呢啲部件嘅維修同保養好需要專業知識同工具。如果隨便搵個師傅搞，可能整好一樣又壞第二樣，得不償失。
原廠維修嘅優勢喺邊？
講到原廠維修，其實有幾大好處係外面好難比到嘅。首先，零件係原廠，呢點好緊要。原廠零件無論規格、尺寸、耐用度都同你部雪櫃完美匹配。你用副廠零件，可能裝得上，但係效能同壽命可能就打折扣，長遠來講未必著數。
第二，師傅培訓同技術有保障。好多原廠服務嘅師傅都係經過品牌專門培訓，對特定品牌同型號嘅雪櫃特別熟悉。邊個部位容易出問題，點樣檢測最快最準，佢哋可能更有經驗。好似艾雪冷櫃嘅售後服務人員，上門時會跟住一份好詳細嘅維修工程表來做通檢，唔會話求其睇下就算。
第三，售後保修更清晰。好多原廠維修完成後，會提供明確嘅保修期，例如三個月或者半年。期間再有問題，可以再搵佢哋跟進。有啲品牌仲會提供定期保養服務，例如新購艾雪商用冷櫃可以享受三年免費上門維護、保養。呢種長遠支援，對超市呢類長期依賴雪櫃運作嘅商家來講，好安心。
點樣判斷係咪真正嘅“原廠”服務？
市面上有啲服務商可能話自己係“原廠授權”或者“使用原廠配件”，但係就要小心分辨。最好嘅方法係直接透過品牌官方提供嘅渠道聯絡，例如產品說明書上嘅服務電話、品牌官方網站列出嘅維修中心。
師傅上門時，可以主動請佢出示相關嘅工作證件或者維修資質證明。正規嘅原廠服務人員通常都會有呢啲身份證明。如果對方閃縮或者比唔到，就要打醒十二分精神。
另外，維修完成後，記得要攞返張維修單或者正式收據，上面要寫明維修內容、更換咗嘅零件名同價格、以及保修期等細節。有單有據，萬一之後有爭議都有得跟進。
超市雪櫃日常點樣維護可以減少維修？
想減少雪櫃壞嘅機會，日常保養好關鍵。以下有幾點大家可以留意下：
定期清潔冷凝器：冷凝器積滿塵會令散熱效果變差，部雪櫃就要更吃力咁運作，耗電多之餘亦容易壞。最好定期用軟毛掃清理下背部或底部嘅冷凝器線圈。
檢查門封膠條：門膠條老化變形會令冷氣漏出，部雪櫃就要不停製冷，好傷機。可以試下夾張紙喺門縫，如果好易扯出，就可能要換膠條。
避免過度頻繁開關門：開門次數多，外面熱空氣不斷湧入，部機負荷好大。提醒員工拎貨要快手啲，減低冷氣流失。
定期化霜：如果係手動化霜型號，記得定期進行。蒸發器結霜太厚會影響製冷效率。
常見問題
問：超市雪櫃唔製冷，最常見嘅原因係咩？
答：最常見係製冷劑泄漏，或者壓縮機唔工作，亦有可能係毛細管堵塞。
問：維修後一般有冇保修期？
答：正規嘅維修服務，尤其係原廠或信譽好嘅維修公司，通常會提供保修期，例如3個月。
問：如果唔記得雪櫃嘅具體型號，點樣搵原廠維修？
答：可以睇吓雪櫃機身或者壓縮機附近有冇型號貼紙。如果真係搵唔到，聯絡維修公司時盡量提供品牌同清晰影低雪櫃外觀同內部，佢哋通常都可以幫到手。
問：維修報價一般包啲咩？
答：正常報價應該包括上門費、零件費同人工費。報價時要問清楚係咪全部費用，避免之後有爭拗。
問：點樣避免遇到“黑心”維修？
答：最好揀有實體店舖、口碑好嘅公司。師傅上門時，要求先檢測後報價。如果對方一嚟就話要換好貴嘅零件，但又講唔出好具體原因，就要警惕。