開餐廳、超市或者學校飯堂，最怕就係商用雪櫃突然壞咗，唔單止影響生意，仲可能搞到成批貨壞晒。市面上雖然有好多維修師傅，但係原廠維修同第三方維修到底有咩分別？點樣選擇先至最安心？今次就同大家傾下LG商用雪櫃原廠維修嘅優勢同伏位。
▎點解要揀原廠維修？唔通街邊師傅唔得咩
其實唔係話街邊師傅技術唔好，但係原廠維修有幾個明顯優勢係外面比唔到嘅。首先係零件質素，原廠一定係用返LG認證嘅零件，唔會出現唔夾型號或者規格唔匹配嘅問題。好似壓縮機、蒸發器呢啲核心部件，原廠零件壽命通常長好多。
其次係技術準確度，LG原廠嘅維修人員都係經過專門培訓，對不同系列嘅雪櫃結構同常見故障點都好熟悉。佢哋有齊專門嘅檢測工具，好快就可以搵出問題根源，避免咗盲目更換零件嘅情況。
最後係保修保障，通常原廠維修都會提供至少1年保修，主要零部件甚至保修3年。呢點係好多第三方維修比唔上嘅，因為佢哋多數得幾個月保修期。
▎原廠維修流程係點樣？同一般維修有咩唔同
唔好以為打個電話叫師傅上門就係維修，原廠維修有成套標準流程㗎：
第一步：預約檢測
可以透過LG香港官網嘅維修服務專頁或者客服熱線預約。預約時要講清楚雪櫃型號、購買時間同故障情況，咁樣客服可以提前準備可能需要用到的零件。
第二步：師傅上門
原廠師傅會著住制服同帶齊證件，上門後先會同你講解收費標準同檢查流程。佢哋會用專業工具做全面檢測，然後先至報價，唔會一上來就話要換零件。
第三步：維修同跟進
維修完成後，師傅會填寫正式嘅維修單，上面會詳細記錄故障原因、更換嘅零件同保修期限。之後仲會有客服跟進返維修質量，呢種服務係一般街邊師傅比唔上嘅。
▎第三方維修同原廠維修點樣揀？我嘅個人經驗分享
老實講，第三方維修唔係完全唔好，佢哋最大優勢係價格靈活同且反應快。但係根據我用LG雪櫃多年嘅經驗，以下幾種情況真係要揀返原廠：
情況一：雪櫃仲喺保修期內
呢個好明顯啦，保養期內當然要搵返原廠，除非你想放棄成個保修資格。
情況二：涉及核心部件故障
如果係壓縮機、控制板呢類重要部件出問題，原廠維修會穩陣好多。因為佢哋對呢�部件最熟悉，而且用嘅肯定係原裝零件。
情況三：特殊型號或者新產品
LG不時會推出新技術嘅雪櫃，例如雙門變溫型號，外面師傅未必即刻掌握到維修要訣。
講開又講，我之前有部LG商用雪櫃唔制冷，搵咗個相熟師傅整完之後，個零月又壞過。最後都係要搵返原廠，雖然貴少少，但係整完之後用咗兩年都冇問題。所以話，有時真係唔可以淨係睇價錢。
▎點樣判斷係咪真正原廠服務？幾個重要貼士
而家市面上有啲自稱「原廠授權」嘅服務商，其實可能只係普通維修公司。要點樣分辨呢？可以留意以下幾點：
檢查證件：真正LG原廠師傅會帶齊員工證同授權文件，上面會有LG公司蓋印。
官方渠道預約：最好直接透過LG官網公佈嘅聯絡方式預約，避免透過不明來歷嘅網站或者傳單。
收據單據：完成維修後，一定要攞正式維修單據，上面會顯示LG公司名稱同詳細的保修條款。
服務熱線：LG原廠服務有正式客服熱線，可以隨時查詢維修進度，唔係淨係得一個師傅嘅手機號碼。
▎點樣保養可以減少維修需要？日常維護好重要
與其等到雪櫃壞咗先至頭痕，不如做好日常保養。以下係幾個實用貼士：
定期清潔冷凝器：至少每半年清理一次冷凝器上嘅灰塵，散熱好咗，雪櫃負荷就細咗，自然耐用啲。
門封條保養：成日檢查門邊膠條有冇變形或者破損，如果關門後仲有隙縫，就要及時更換。
適當負載：雪櫃唔好塞得太滿，留返三成空間俾冷氣流通，製冷效果會好好多。
穩定的電源：商用雪櫃最怕電壓唔穩定，有條件嘅話最好加個穩壓器。
其實做好保養，真係可以減少好多故障機會。我識嘅一間餐廳，佢哋嚴格跟住保養計劃，部LG商用雪櫃用咗成八年都未大修過。
▎咩情況下應該換新雪櫃而唔係維修？
雖然維修可以延長雪櫃壽命，但係有時換新機可能更划算。以下係幾個考慮因素：
使用年限：如果部雪櫃已經用咗超過10年，維修成本可能已經接近新機價格嘅一半。
能源效率：舊式雪櫃一般比新機耗電多30%以上，電費開支都好大分別。
維修頻率：如果一年要整好幾次，不如考慮換新機，長遠來講可能更經濟。
技術更新：新雪櫃可能有更好嘅節能技術同智能控制功能，工作效率更高。
當然啦，最終都要根據實際情況同專業師傅嘅建議來決定。
其實選擇LG商用雪櫃原廠維修，最重要係買個安心同保障。雖然價格可能比第三方維修貴少少，但係技術同質量都有保證。特別係對於商戶來講，雪櫃穩定運行直接關係到生意，真係唔可以慳呢啲錢。我個人建議如果係重要嘅商用設備，還是選擇原廠維修比較穩陣。
常見問題解答
問：LG商用雪櫃原廠維修通常要等幾耐？
答：正常情況下一至兩個工作天內可以安排師傅上門，緊急情況可以同客服溝通睇下可唔可以加快。
問：如果維修後同樣問題再出現點算？
答：原廠維修通常有保修期，保修期內同樣問題可以免費再整。
問：點樣分辨係咪真正LG原廠維修師傅？
答：可以要求師傅出示公司證件同授權文件，亦可以打去LG客服熱線核實師傅資料。
問：如果雪櫃已經過咗保養期，仲值唔值得搵原廠整？
答：要視乎雪櫃狀態同維修報價，如果雪櫃仲好新淨，原廠維修質量會比較有保證。
問：原廠維修可唔可以提供臨時替代雪櫃？
答：可以同客服查詢，通常大型商用項目有可能安排，但要視乎庫存情況。