開餐廳或者經營便利店嘅朋友，係咪成日擔心部商用雪櫃一旦壞咗點算好？點解而家越來越多人選擇原廠維修服務？其實商用雪櫃同屋企用嘅雪櫃完全係兩回事，佢哋需要長時間唔停運作，負荷大好多。搵到可靠嘅維修服務，尤其係涉及高壓電路同高溫發熱零件，絕對唔可以求其搵個師傅搞掂。
點解商用雪櫃原廠維修咁重要？
商用雪櫃一旦出現故障，唔單止會影響到食材保鮮，仲可能導致成盤生意受損。原廠維修通常用返原裝零件，對產品規格最熟悉，質素比較有保證。好似艾雪冷櫃等品牌，佢哋提供嘅「一站式到位產品通檢服務」同「商用冰櫃維護三合一服務」就幾全面，包括對商用雪櫃整機通檢、清潔保養同功能升級。
有啲品牌仲會提供幾周到嘅保養服務，例如新購艾雪商用雪櫃用戶可以享受三年免費上門維護、保養服務。對於生意人來講，呢啲服務真係幫到手，唔使驚雪櫃突然壞咗影響生意。
原廠維修同第三方維修有咩分別？
好多人都會猶豫，係咪一定要搵返原廠維修？其實兩者各有優劣。原廠維修最大優勢就係用原裝零件，師傅都係經過品牌專門培訓，對產品嘅設計同原理最熟悉。
而第三方維修可能價錢上會比較靈活，市面上有啲服務商提供「先報價後維修」嘅模式。但就要小心師傅嘅質素同零件來源，有啲師傅可能會將更換出來嘅零件拎去再使用，呢個係業界裏面「不能說的秘密」。
點樣判斷維修服務質量？
講到維修質量，並唔係淨係睇價錢平唔平，而要綜合考慮幾個因素：維修質量、零件質量、保養期長短同埋售後服務。好似維修兵團咁，佢哋提供唔帶走舊零件保證、師傅質管保證同埋維修後退款保證三大保證。
另外，有啲服務會提供「維修後整機保修90天」，呢點都好重要。睇下艾雪嘅維修服務，可以發現佢哋有詳細嘅《商用冰櫃維修工程表》同《商用冰櫃維修服務記錄卡》，確保每次維修都有記錄可循。
點樣避免維修陷阱？
維修行業都有啲要注意嘅地方，例如有師傅可能會將更換出來嘅零件拎去再使用。所以最好選擇有信譽、有透明報價同保證唔會帶走舊零件嘅服務商。
另外，一定要問清楚報價係咪已經包晒所有費用，避免之後有隱藏收費。有啲正規維修服務會提供清晰報價單，如果覺得報價不合理，可以詢問詳細嘅收費標準，或者考慮搵第二間報價對比。
五條常見問題
問：商用雪櫃一般有幾耐保養期？
答：唔同品牌有唔同規定，例如艾雪冷櫃提供購機之日起三年內免費上門維護、保養服務。具體要睇返購買時嘅條款。
問：如果雪櫃已經過咗保養期，維修重抵唔抵？
答：要視乎雪櫃嘅殘值同維修成本。如果雪櫃本身比較新或者維修費用遠低於買新機，咁維修仍然係划算嘅。
問：點樣判斷雪櫃問題係需要小修定係大修？
答：最好搵專業師傅上門檢測。一般來講，唔通電、唔制冷等問題可能涉及電路或製冷系統，維修複雜程度同費用都會較高。
問：可唔可以自己嘗試修理商用雪櫃？
答：強烈唔建議。商用雪櫃涉及高壓電路，擅自拆卸好危險，而且可能導致更嚴重損壞，甚至影響保養資格。
問：如果對維修報價有疑問，可以點做？
答：正規嘅維修服務應該提供清晰報價單。如果覺得報價不合理，可以詢問詳細嘅收費標準，或者考慮搵第二間報價對比。