開餐廳嘅你,有冇試過半夜三更部商用雪櫃突然罷工? 一打開門,啲食材開始變軟,雪水滴滴答答,急到你頭頂冒煙!講真,做飲食最驚就係呢啲突發狀況,畢竟雪櫃一壞,唔單止影響生意,仲可能導致成千上萬嘅食材報銷。好彩而家有24小時臨時急修上門服務,今次就同大家深入講下點樣善用呢類救急方案,等你可以安心做生意!
商用雪櫃同家用嘅最大分別,在於運作時間長、負載量大。好似餐廳雪櫃可能要24小時連軸轉,便利店雪櫃又成日開開關關,零件損耗自然快。常見嘅「深夜殺手」問題包括:
壓縮機過熱:散熱網積塵,半夜環境溫度高,容易觸發保護裝置停機;
雪種泄漏:溫差大時管道壓力變化,舊患加劇導致制冷失效;
門封老化:員工趕收工關門太用力,冷氣漏晒都唔覺,到半夜先徹底失溫。
其實呢啲問題有跡可循,如果部機平日有怪聲、制冷慢,就應該提早檢查,唔好等到「大鑊」先搵人救亡。
分別就似急症室同門診! 普通維修可能朝九晚六,但急修服務專為突發情況而設,特點好明顯:
時間彈性:深夜、假日都照樣出動,師傅接到單後最快30分鐘到場(一線城市例如香港港島區);
流程精簡:免去複雜預約,一個電話直接安排師傅,帶齊工具現場診斷;
重點搶修:唔係做全面保養,而係針對關鍵故障快速恢復基本運作,等你可以頂過難關,第二日再安排詳細檢查。
不過要留意,急修收費可能比平日高10-20%,但計返食材損失同營業額,呢個錢絕對值得畀!
唔好少少事就Call急修,一來浪費金錢,二來可能阻住真正需要嘅人。你可以先做三步快速自查:
聽聲:壓縮機有冇嗡嗡聲?完全靜音可能係電源或啟動器問題;
摸溫度:機身兩側係咪完全唔熱?散熱不良時壓縮機可能停擺;
睇環境:係咪擺放太貼牆?或者附近有熱源(例如爐頭)?
如果自查發現唔對路,就應該果斷搵人上門。好似舊年旺角有間茶餐廳,老闆自已搞咗兩個鐘搞唔掂,最後搵家電維修站嘅師傅上門,原來只係風扇卡住咗,十分鐘整好,慳返成櫃海鮮!
市面上聲稱「24小時服務」嘅公司好多,但質素參差,記住以下5個篩選準則:
睇資質:正規公司應該有商業登記,師傅持有電工或制冷工程認證;
問收費:電話報價時要問清「上門費+檢查費+零件費」分項,避免到場坐地起價;
查評價:上網睇其他用戶評價,特別留意有冇人投訴亂收費或服務拖沓;
保養期:急修都要有起碼30日保修,證明對技術有信心;
原廠配件:問清楚係咪用原廠或認證零件,山寨件好快又壞過!
好似家電維修站咁,師傅上門會著制服、出示證件,報價後等你簽名先開工,透明度高值得信賴。
等師傅期間,你可以做啲急救措施保住食材:
轉移食材:向相熟舖頭借雪櫃空間,或者用保溫箱加冰種暫存;
記錄溫度:用手機影低雪櫃溫度計,萬一有爭議都有證據;
隔離高危品:海鮮、奶製品優先處理,乾貨可以稍後。
記得唔好自行拆機!有啲老闆心急想自己整,結果搞壞電路板,維修費即刻翻倍。安全第一,專業事交返俾專業人士。
我做咗十幾年飲食業,用過唔同品牌雪櫃,覺得預防永遠好過治療。而家我會同家電維修站簽年度保養合約,每半年派人嚟檢查一次,提早換細零件。計落每個月只係幾百蚊,但就避免到一次急修可能成千蚊嘅開支。另外,一定要保留單據,試過有次保險賠償就係靠張維修單證明係機件問題!
Q:急修收費係咪好貴?會唔會亂開價?
A:正規公司會按標準收費,例如上門費$200-300,檢查費$150左右,零件另計。最好要求報價單寫明項目,拒絕口頭報價。
Q:公眾假期係咪要加錢?
A:部分公司會收附加費(例如20%),但應該提前說明。如果冇講清楚,你可以要求按平日標準收費。
Q:整完之後保養點計?
A:急修都應該有保修期,一般零件30日,人工90日。記得攞返維修單,上面要寫明保修條款。
Q:點預防半夜壞機?
A:每月自查散熱網同門封,每半年做一次專業保養。另外,避免將雪櫃擺喺溫度過高或通風差嘅位置。
Q:如果師傅整極都整唔好點算?
A:正規公司有投訴渠道,如果技術不達標,可以要求換人跟進。最緊要保留溝通記錄同單據。
總之呢,商用雪櫃急修並不可怕,最緊要係冷靜應對、揀對服務。記住,一部可靠嘅雪櫃就似你嘅生意夥伴,好好對佢,佢先會乖乖幫你賺錢!