開餐廳、開超市嘅各位老闆，最驚就係雪櫃突然壞咗，尤其係商用雪櫃，一壞起上嚟真係手忙腳亂。唔少人第一時間會諗到搵街邊師傅整，貪佢平同快，但係你有冇諗過，其實原廠維修可能更抵玩？今次就同大家傾下商用雪櫃原廠維修嘅優劣勢，等你可以做出最精明嘅選擇。
點解要考慮原廠維修？
其實呢，原廠維修有好多隱形著數係我哋平時冇留意到嘅。首先，原廠師傅對產品最熟悉，佢哋受過專門培訓，對雪櫃嘅每個零件、每個功能都瞭如指掌。好似三菱呢啲大品牌，佢哋嘅技術人員都要經過嚴格考核先可以上門維修。
其次，原廠零件質量有保證。你知啦，街邊師傅有時會用啲兼容零件，雖然平啲，但係耐用性就差好遠。原廠零件雖然貴少少，但係匹配度百分百，裝上去之後好少會出現唔夾嘅問題。
仲有就係維修後有保養。一般原廠維修都會提供幾個月到一年唔等嘅保養期，期間有咩問題都可以免費跟進。好似「家電維修站」呢類正規服務商，都會明確提供保用期。
原廠維修流程係點樣？
通常原廠維修都有標準流程，等大家有個心理準備：
電話報修：打去客服熱線，講清楚雪櫃型號同故障情況
預約時間：師傅會同你約定上門檢查時間
現場檢測：師傅上門檢查，出具維修報價
報價確認：你同意報價後先開始維修
完成維修：整好之後試機，確認冇問題先收工
成個過程都幾規範化，唔會話亂收費或者整完又壞。
原廠維修 vs 街邊師傅 點樣揀好？
呢個問題真係要睇情況，我整理咗個對比表，等大家一目了然：
睇完個表你就明，如果係重要部件好似壓縮機呢啲，真係建議搵返原廠。但係如果只係小問題，例如係門膠邊老化，咁搵街邊師傅都可能搞得掂。
點樣判斷係咪真係需要原廠維修？
其實唔係所有情況都要搵原廠，以下幾種情況就特別適合：
雪櫃仲喺保養期內 - 咁當然係搵原廠，免費整唔好嘥
壓縮機等核心部件故障 - 呢啲重要部件原廠先最可靠
比較新嘅型號 - 街邊師傅可能未整過，唔熟手
需要保養服務 - 原廠保養通常包定期檢查同清潔
好似有啲公司提供嘅「一站式到位產品通檢服務」，就係由原廠師傅上門做全面檢查，呢啲服務街邊師傅好難提供到。
點樣確保維修質量？
無論你揀原廠定係街邊師傅，都要記住以下幾點：
問清楚報價細節 - 包啲咩唔包啲咩要白紙黑字
要求試機 - 整完之後要試清楚所有功能
攞返維修單 - 上面要寫明維修項目同保養期
保留零件 - 換落嚟嘅舊零件最好留低，以備不時之需
好似有啲正規維修公司就會提供「維修服務記錄卡」，詳細記錄每次維修情況，咁樣跟進起上嚟就方便好多。
總括嚟講，揀原廠維修定係街邊師傅，真係要睇返你自己嘅實際情況。如果部雪櫃對你生意好重要，又或者係核心部件出問題，咁原廠維修雖然貴啲，但係安心啲。如果只係小問題，搵個信譽好嘅街邊師傅都可以慳返唔少。最緊要係無論揀邊種，都要做好功課，了解清楚收費同服務細節先好決定。
常見問題
問：雪櫃唔凍，但壓縮機仲有運行，係咩問題？
答： 最大可能係製冷劑泄漏（唔夠雪種），或者係蒸發器結霜太厚影響散熱，亦有可能係冷凝器太污糟散熱不良。
問：雪櫃運行時噪音好大，點解？
答： 可能係壓縮機嘅固定腳鬆咗或者減震墊老化，又或者係內部製冷劑管道碰撞到箱體，亦有可能係風扇摩打軸承磨損。
問：雪櫃門邊出現水珠（出汗），正常嗎？
答： 如果環境濕度好高，或者雪櫃門冇關好，門封條有輕微唔密封，都有可能出現呢種情況。但如果情況嚴重，可能係箱體保溫層受潮或者損壞。
問：雪櫃停咗機之後，好難再啟動，係咩原因？
答： 可能係壓縮機過熱保護裝置失靈，或者係溫控器嘅觸點黏連，令到電路無法正常接通。
問：點樣知道雪櫃係咪應該換新，而唔係再整？
答： 如果部機已經用咗超過10年，而且維修費用估計超過新機價一半，或者核心部件（如壓縮機）壞咗而零件難搵，咁換新機可能更划算同少啲麻煩。