開餐廳或者超市嘅老闆都知道，商用雪櫃真係成個生意嘅命脈！但係用咗三五年之後，開始出現啲小毛病，唔製冷又或者溫度唔穩定，成日令人頭痛。呢個時候好多人都會諗：搵原廠整定係搵街外師傅好？原廠維修係咪一定有老客折扣？今日我哋就傾下呢個問題，等大家知點樣慳錢又得到優質服務！
點解商用雪櫃嘅原廠維修特別重要？
同普通家用雪櫃唔同，商用雪櫃係要長時間連續運作，仲要應付香港又濕又熱嘅環境。原廠維修有個好大嘅優勢，就係師傅對產品型號熟悉，零件又齊全，整完之後仲有原廠保養跟進。好似一啲大品牌，佢哋對舊型號嘅支援都會比較長，有時產品停產五年內都仲有零件供應。
但係原廠維修嘅缺點都好明顯，就係收費通常較高。檢查費可能已經要$500-$800，真係未整先肉赤！不過如果你部雪櫃已經過咗保修期，其實可以問下有冇老客戶優惠，好多品牌都會俾長期客戶一啲折扣，尤其係商業客戶。
原廠維修 vs 第三方維修 收費比較表
（資料綜合自多個維修服務資訊）
點樣先可以享受到老客折扣？
其實好多品牌都有唔明顯嘅忠誠客戶計劃，但係唔會主動同你講。你要自己打去客戶服務部問，或者直接同師傅講你係長期客戶，問下有冇優惠。
以下係一啲實際可行嘅方法：
保留完整購買記錄：如果你仲keep住單據同保修卡，證明你係正規客戶，咁就好容易爭取到折扣。
直接詢問客服：打電話去原廠服務熱線嘅時候，可以禮貌咁問“我係老客戶，用緊你哋幾部雪櫃，有冇啲維修優惠？”
批量維修議價：如果你有幾部雪櫃同時需要維修，可以嘗試問吓有冇批量折扣。
定期保養計劃：有些品牌為參加定期保養計劃的客戶提供維修費用折扣。
咩情況下應該考慮換新雪櫃？
如果維修報價超過新機價一半，或者部機已經用咗8年以上，真係要認真考慮換新機。新機慳電得多，長遠計可能更划算。而且而家新出嘅雪櫃有好多智能功能，例如溫度異常提示，可以提早發現問題。
我個人覺得，如果雪櫃仲喺保養期内，或者故障好可能係設計問題，就首選原廠維修。如果已經過保養期，可以同原廠講吓價，問清楚有冇老客折扣。同時都可以問下信譽好嘅第三方服務商，例如「家電維修站」呢類有實體店同好評嘅公司，比較下價錢同服務。
常見問題（FAQs）
問：點樣知道我的雪櫃係咪仲有原廠維修服務？
答：可以查看雪櫃型號同購買年份，然後聯繫品牌官方客服確認是否仍提供服務及有否老客優惠。
問：老客折扣通常有幾多？
答：折扣幅度因品牌而異，一般來說檢查費可能減免，維修費或零件費可能有9折左右優惠，具體需直接向服務商查詢。
問：如果雪櫃已經超過保修期多年，重可以享有老客折扣嗎？
答：有可能，部分品牌為維護客戶關係仍會提供一定優惠，但折扣幅度可能較小，建議主動詢問。
問：點樣確保維修報價透明合理？
答：應要求維修前提供書面報價，列明各項費用，並選擇信譽好的服務商。正規原廠維修通常會嚴格執行收費標準，換下的舊零件可要求返還。
問：舊雪櫃維修價值大嗎？
答：如果使用超過8-10年，且維修費超過新機價一半，換新機可能更著數，尤其新型號更節能。