半夜三更商用雪櫃突然壞咗,急住搵人整又怕被劏?24小時緊急維修價格其實有標準可循,只要了解收費結構就唔會做水魚!我哋「家電維修站」處理過大量急修案例,發現八成客戶都對收費一知半解,今日就同大家拆解點樣計價同點樣慳錢。
上門費係第一筆支出,通常$50-$200不等,視乎地區同時間。好似我哋接過中環酒吧單case,半夜兩點急call師傅,上門費收$150,但係九龍日頭普通預約就只收$80。偏遠地區像離島可能會額外加收交通費。
人工費最易有爭議,一般每小時$80-$200。試過有客戶報料話被收過$300一粒鐘,其實正規公司會明碼實價,好似換壓縮機大工程要3個鐘,就按$150/小時計$450人工。
零件費浮動最大,普通門封條可能$200搞掂,但係壓縮機就要$1500-$3000。記得問清楚係原廠定代用件,有餐廳試過用代用件平一半,但用唔夠半年又壞過。
上個月有客戶部三門雪櫃唔制冷,A公司報$2500話要換壓縮機,我哋師傅上門檢查發現其實只係風扇摩打卡住,$600搞掂。所以一定要問清楚故障原因同零件型號,最好叫師傅影相解釋。
24小時服務通常會加收30%-50%附加費,但都有慳錢秘訣。例如試過有便利店凌晨一點雪櫃壞咗,如果等朝早九點整會浪費8個鐘營業額,但即時call急修雖然多付$300附加費,但保住咗成批凍肉。
建議做法:如果雪櫃仲有少少制冷,可以暫時調低溫度頂住,朝早再約普通時段維修。但係如果完全唔制冷或者漏電,就真係要即時處理。
第一招係要求報價單明細,正規公司好似「家電維修站」會分開列明上門費、檢測費、零件費同人工費。試過有師傅報價$1800,客戶要求拆細報價後發現其實零件只係$600,其餘都係人工。
第二招問清楚保養期,壓縮機類大修應該保養半年以上,小零件至少三個月。有客戶試過換完溫控器兩星期又壞,因為有保養就免費再整。
第三招最實際:定期保養減低故障率。其實八成急修案件都同缺乏保養有關,例如冷凝器積塵令壓縮機過熱。每月簡單清洗濾網,每年做一次專業檢查,隨時比急修慳得多。
1. 公眾假期維修會唔會特別貴?
會加收50%-100%附加費,最好提前一兩日預約。試過元旦日有酒店雪櫃故障,附加費收到雙倍。
2. 檢測費係咪一定收?
正規公司如果同意維修會免檢測費,但若果檢查完決定唔整就要收$100-$200。
3. 報價後發現新問題點算?
師傅應該立即溝通追加項目同費用,有客戶試過報價$800後發現要多換零件,師傅即時影相解釋加價原因。
4. 現金支付有冇折扣?
部分小店會收現金免稅俾折扣,但最好都係要正式單據保障自己。
5. 點判斷係咪真係需要24小時維修?
如果係藥房疫苗雪櫃或者餐廳海鮮櫃就唔等得,普通飲品櫃可以等朝早。