哎呀，下，新竹科學園區附近間餐廳老闆陳先生，上個禮拜凌晨兩點幾發現商用雪櫃無端端熄咗機，入面十幾斤海鮮同貴價食材隨時變壞，真係急到跳腳！呢個時候去邊度搵人整？其實唔少師傅都提供24小時急修，關鍵係要識得點樣揀同點樣溝通。
商用雪櫃常見故障同初步處理方法
講真，雪櫃壞咗唔一定即刻要叫師傅上門，有啲小問題自己都可以檢查下。比如話雪櫃完全唔通電，好可能只係插蘇鬆咗或者跳咗掣；如果係雪櫃有運行聲但係唔凍，可能係門膠邊老化導致漏凍氣；至於雪櫃底積水，多數係去水孔塞咗。當然啦，如果檢查完都係搵唔到原因，就唔好再自己亂搞，應該即刻聯絡專業師傅。
點樣揀選可靠嘅24小時急修服務
而家市面上有好多標榜24小時服務嘅維修公司，但係質素真係參差不齊。我建議大家首先要睇清楚服務範圍係咪包新竹地區，然後要問明收費標準。通常正規公司會提供透明報價，例如上門檢查費大概300-500台幣，如果之後委託佢哋維修，呢筆費用大多會免除。另外記得問清楚保修期，一般黎講商用雪櫃維修應該有至少90日保修。
維修服務流程同注意事項
當你打去維修熱線嘅時候，最好準備定雪櫃嘅品牌、型號同故障情況。專業師傅通常會先透過電話了解基本情況，然後安排上門時間。有啲公司好似「家電維修站」合作開嘅師傅，而家仲可以提供視頻初步診斷，等師傅可以帶定合適工具同零件，節省唔少時間。師傅上門後會先進行檢測，然後同你解釋故障原因同維修方案，確認報價先至開始維修。
點樣判斷係維修定係換新雪櫃
呢個問題真係要計清楚條數。如果部雪櫃已經用咗超過8年，而維修費超過新機價四成，換新機通常更著數。原因有好幾個：新雪櫃嘅能源效益通常更好，長遠可以慳返唔少電費；而且舊型號嘅零件可能已經停產，今次整完下次壞其他部分又冇零件；最重要係新機有保養期，減少突然壞機嘅風險。當然，如果部雪櫃只用咗三四年，而且問題唔大，咁維修肯定更划算。
預防勝於治療：日常保養技巧
與其等到雪櫃壞先至撲維修，不如平時做好保養工作。每個月至少清潔一次雪櫃嘅散熱網，避免塵埃積聚影響散熱效果。門膠邊都要定期用溫和清潔劑擦拭，保持彈性同密封性。雪櫃內部嘅去水孔最好每個月用稀釋嘅梳打水清理，防止堵塞。記得雪櫃背面同側面都要留足夠空間散熱，唔好貼實牆身擺放。
五條常見問題
問：雪櫃突然唔製冷，但係燈仲著，係咩原因？
答：多數係壓縮機或者起動器故障，需要師傅用專業工具檢測先至確定到具體原因。
問：維修師傅上門檢查後報價太貴，可唔可以唔整？
答：當然可以，但係通常要支付基本檢查費，金額應該係師傅上門前就同你講清楚。
問：新竹咩時段叫維修服務會比較快有師傅？
答：平日朝早9點前同晚上6點後通常比較少人預約，師傅上門會更快。
問：雪櫃維修後通常有幾耐保修期？
答：正常係90日，但係都要問清楚係全機保修定係只保修維修過嘅部分。
問：點樣避免遇到唔可靠嘅維修師傅？
答：最好選擇有實體店舖同埋可以提供正式收據嘅公司，避免同師傅私下交易。
其實做生意最怕就係設備突然壞機，特別係儲存食材嘅商用雪櫃。最好平時就記低一兩個可靠嘅24小時維修電話，等有事發生時唔使四周圍撲。當然啦，定期保養同正確使用先係最緊要。