商用雪櫃壞咗急住搵人整，但係你有冇諗過一份清晰嘅維修合同有幾重要？ 香港好多餐廳同超市都試過因為維修協議唔清楚，最後引發收費爭議同服務糾紛。今日我哋《家電維修站》就同大家詳細講解商用雪櫃維修合同要點寫先至有保障。
點解商用雪櫃維修一定要簽合同？
好多中小企覺得「細工程唔使簽約啦」，但呢個觀念好危險。曾經有間九龍餐廳雪櫃壓縮機壞咗，師傅口頭話「整好$5,000搞掂」，點知最後收$15,000，理由係「換咗額外零件」。如果有白紙黑字寫明報價基礎，就唔會出現呢啲爭拗。
一份完整維修合同必須包含嘅核心條款
我哋參考咗香港常見的維修合同範本，總結出以下必須明確的要點：
服務範圍明確化：唔好只寫「維修雪櫃」，要具體列明「更換壓縮機、清洗冷凝器、檢查製冷系統」等細節。好似華潤物流嗰份維修招標就好清晰列出「維修/更换VE5676壓縮泵相關零件」。
費用結構透明：總價係包工包料定係分開計？零件點計價？好似有啲公司會列明「人工費$150/小時，零件按採購單據實報實銷」。
時間節點要具體：唔好寫「盡快整好」，應該寫「收到訂金後3個工作日内上門，完成檢測後2個工作日内開工」。
質量保證要寫明：維修後保養期幾長？一般嚟講，壓縮機等主要部件至少保3個月，其他零件保1個月。
雙方責任劃分：甲方要提供咩配合（例如電源、工作空間）？乙方嘅工作標準係點？例如「恢復雪櫃製冷功能，達到設定溫度-18℃以下」。
香港特別要注意嘅合同條款
針對香港商業環境，有幾點要特別留意：
延誤賠償條款：雪櫃維修期間生意損失好大，合同可以設定「每延誤一日按合同總價5%罰款」。
加班費用標準：香港經節假日加班好常見，要寫明「平日加班1.5倍，假日2倍收費」。
零件來源標明：係原廠定係兼容零件？好似有啲合同會寫明「使用雪櫃原廠認證零件或同等質量替代品」。
維修合同費用點樣先叫合理？
唔同規模嘅維修，合同價錢可以好唔同。我哋整理咗一個參考表：
點樣避免維修合同陷阱？
做咗咁多年，我見過唔少客戶中伏。以下係最常見嘅問題：
隱藏收費項目：有啲合同寫「包工包料」，但細字註明「唔包清理垃圾費」，最後收多幾百。
責任限制條款：有啲合同寫「乙方最高賠償額唔超過合同總價」，即係整壞你部機都只係賠返維修費。
單方面修改權：有啲不良公司寫「乙方有權根據實際情況調整價格」，呢個係好危險嘅條款。
我哋《家電維修站》嘅合同標準
我哋嘅合同堅持「三透明」原則：價格透明、工序透明、責任透明。例如我哋會明確寫明「使用零件編號同價格清單」，等客戶可以隨時查證。同時我哋提供「7×24小時緊急支援」，確保客戶雪櫃問題得到及時處理。
簽合同前必須問清楚嘅問題
呢個報價包唔包檢查費？如果檢查後唔整使唔比錢？
更換落嚗嘅舊零件點處理？可唔可以俾返我？
如果維修後出現同樣問題，點樣處理？
最後嘅心得
其實維修合同唔係用嚟限制對方，而係保障雙方合作順暢。我見過太多因為合同唔清晰而鬧上法庭嘅案例，最後雙方都係輸家。與其事後爭執，不如事前寫清楚細節。
常見問題（FAQ）
問：如果維修過程中發現新問題，點樣處理？
答：正規做法係師傅立即停工，同客戶解釋新問題同額外費用，客戶書面同意後先繼續開工。
問：維修合同係咪一定要書面先有效？
答：口頭協議都有法律效力，但舉證困難。書面合同係保障雙方嘅最好方法。
問：可唔可以自己提供零件，只係比人工費？
答：理論上可以，但好多公司會因此唔提供零件保修。最好事前明確約定。
問：如果對維修質量唔滿意，可以點做？
答：首先根據合同保養條款要求返修，如果唔得可以向消費者委員會投訴。
問：點樣判斷維修報價係咪合理？
答：建議攞多幾間公司報價比較，同時要睇埋所用零件質量同保修期長短。