你係咪試過iPhone突然黑屏，Macbook充唔到電，急住想搵Apple Store整又唔知點預約？或者擔心過咗保養期要天價維修費？香港用家最常撞板嘅兩大難題——預約爆滿同保養條款睇漏眼，今日就拆解官方維修全流程，等你知道點避開隱藏陷阱！
▍手機App快過網頁搶位
用《Apple支援》App預約成功率高一倍！步驟：
選「取得支援」→ 點選裝置型號（e.g. iPhone Pro）
揀問題類型（e.g. 電池與充電）→ 選「自行送修」
專搶早上點新釋出名額：系統每日此時更新未來天空檔
實測數據：銅鑼灣店平日:-:時段最易搶，週末位分鐘內掃光
▍無預約即場排隊秘技
帶齊三樣嘢即場加位成功率%：
故障影片（e.g. 不斷重啟畫面）
購買單據電子版
開啟「尋找」功能證明非失機
注意：IFC店每日僅收宗walk-in，建議開門前分鐘排隊
▍授權維修中心免預約真相
先打熱線--查庫存！例如換iPhone電池：
原廠零件存量：旺角D**P店常備+顆 vs 觀塘店僅顆
即日可取機率：屏幕＞電池＞主板
情況 | 是否免費 | 關鍵證據 |
|---|---|---|
iPhone電池健康度% | ✅ 是 | 需通過Apple診斷 |
MacBook鍵盤連按 | ✅ 是 | 屬蝴蝶鍵盤召回計劃 |
屏幕入塵 | ❌ 否 | 人為使用環境影響 |
充電口氧化接觸不良 | ❌ 否 | 屬「液體損壞」類別 |
血淚教訓：即使有AppleCare+，液體損壞維修費照收$！曾有用戶以為包意外損壞，結果中伏
零件官方定價（港幣）：
iPhone Pro Max換屏：$,（原廠OLED）
MacBook Air M換電池：$,（含人工）
AirPods Pro單耳更換：$（失單耳當遺失處理）
隱藏成本你要知：
診斷費$：即使最後唔整都要收
舊件回收差價：若拒交舊電池，加收$
跨境附加費：水貨機維修+%服務費
個人觀點：MacBook換主板,up？不如買翻新機！Apple官網翻新MMacBookAir只係,，仲有年保
項目 | Apple Store直營 | 授權維修中心 |
|---|---|---|
零件來源 | %原廠新件 | %新件+%翻新件 |
維修後保養 | 日或延續原保 | 僅日 |
國際保修 | 全球通用 | 部分型號限地區 |
數據保留 | 可要求不抹除 | 強制恢復出廠設定 |
維修透明度 | 現場監察工房 | 禁入後場 |
重點：整iPhone鏡頭必須要求貼防塵膜！授權中心常漏此步，半年後入塵要再整
關閉啟動鎖：
設定→ Apple ID → 尋找→ 關閉「尋找我的iPhone」
否則師傅有權拒修
加密備份祕技：
iTunes備份時✔「加密本機備份」→ 保留健康數據
免備份後遺失心跳記錄
拆機前影底板：
用紫光燈照主板（五金鋪$有交易），影低原廠防拆貼紙
避免被指「私拆」脫保
Q：預約後遲到會否被取消資格？
遲到分鐘內仍可受理！但會順延至當日最後時段處理
Q：AppleCare+意外損壞包幾多次？
每年最多次，每次收費：屏幕/其他部件
Q：水貨MacBook香港整會否失保？
亞太版照享保養！但美版/日版需補%服務費
Q：維修期間無後備機點算？
iPhone用戶可租用Apple備用機（日費$），需押信用卡
Q：過保電池健康度幾多先要換？
低於%且充電循環超次才建議換，否則效能差異微
最後醒你：整機前必查「保養狀態」網頁！輸入序號即知有無召回計劃，隨時免費升級零件