喂，各位香港嘅旅行爱好者，你哋有无试过出发前先发现个Delsey行李箱个轮仔卡下卡下，或者个密码锁突然失灵打唔开？真係急到冒烟！其实呢，好多小问题自己动手就可以搞定，唔使急住拎去铺头整。今日我就同大家详细讲解下Delsey行李箱嘅常見維修問題同自救方法，等你可以慳返唔少時間同金錢。
Delsey品牌同保修期，知多啲著數多啲
首先，簡單認識下Delsey呢個品牌。佢係法國老牌，年就創立咗，仲係世界上首個推出帶輪硬殼行李箱嘅品牌，真係有啲料架。佢哋嘅產品以創新同耐用見稱，而且提供全球聯保服務，即係話你喺香港買嘅箱，去外地有問題都可以搵當地經銷商幫手。
保修期係點？
硬箱：一般係年保修。
軟箱：一般係年保修。
記住，保修期內如果係製造質量問題，維修係免費嘅。但如果係人為損壞，例如你掉爛個轆或者整彎個拉杆，咁就要自己俾錢整喇。所以，單據同保修卡真係要keep好！
常見故障DIY維修指南
好啦，到咗最實用嘅部分！我哋逐一拆解常見問題，好多情況你自己就搞得掂，唔使嚇到即刻撲去維修舖。
. 密碼鎖打唔開？唔使驚！
呢個情況真係好常見，尤其係個行李箱擺咗一段時間冇用。有兩個方法可以試吓：
方法一：慢慢試密碼。呢個方法睇落好蠢，但其實好有效。你可以從開始試，每秒試一個，大概分鐘內就可以試嗮所有組合。趁住睇電視或者聽歌嘅時候慢慢試，當係練吓耐心囉。
方法二：檢查齒輪是否卡到位。如果你轉動密碼時感覺某個數字位特別鬆或者卡唔實，可能係內部齒輪問題。可以嘗試以兩個數字為一組，轉動一次時，另外嗰個就轉動九次，逐個試。如果真係搞唔掂，最穩陣係帶齊單據同保修卡，直接去Delsey專櫃求助，師傅會幫你重置密碼。
. 輪子（腳輪）損壞，更換其實好簡單
輪仔係行李箱損耗率最高嘅部分，畢竟成日拖來拖去，上落樓梯坎坎碰碰難免。如果個輪仔唔順暢或者膠皮脫落，唔一定要成個箱拎去整。
自行更換輪子：你可以根據輪子底座上嘅型號編碼（例如JL-），上淘寶或者搵零件舖頭買返個新輪子。之後拆開行李箱內層襯布嘅隱藏拉鏈，就會見到固定輪子嘅螺絲，拆咗舊輪，裝返個新嘅上去就得。有網友分享話，二十零蚊港幣就買到一對新輪，自己換半個鐘搞掂，個箱即刻「健步如飛」。緊記拆舊螺絲時，要留意有啲位可能係用長螺絲，要保留返嚟用，唔好全部用新嘅短螺絲。
唔好咁粗暴：提醒大家，拖行李箱上落樓梯或者過坑渠時，最好提起個箱，唔好就咁硬拉過去，咁樣可以大大延長輪子壽命。
. 拉杆變形或卡住
如果個拉杆唔可以順暢伸縮，可以試下幫佢「復位」。
拉杆復位法：搵一支直身嘅鋼管或者其他直身硬物，同變形嘅拉杆並排綁埋一齊，固定放置一晚，利用物理原理讓拉杆慢慢恢復原狀。
切忌暴力：記住，拉杆唔好當係把手用！行李箱個把手先係設計俾你提起成個箱用嘅，用拉杆嚟提起成個箱好易整壞個緩衝機制。
. 拉鏈卡住唔順暢
拉鏈用耐咗，可能會冇咁順滑。唔好死力硬拉，否則會整爛個鏈齒。
可以試下用蠟燭或者皮蠟輕輕塗喺拉鏈齒上，可以有效潤滑。
如果卡住係因為有布料或者雜物夾住，先將拉鏈後退，清走障礙物再慢慢拉過。
咩情況應該搵官方維修？
雖然自己動手豐衣足食，但以下情況就唔好勉強，交返俾專業人士處理啦：
箱體嚴重破裂：尤其係硬殼箱，如果爆裂面積大，自己用萬能膠都難搞得好。
保養期內嘅製造問題：例如個鎖完全冇反應、拉杆未用就壞呢啲明顯質量問題，緊係交返俾廠免費整啦。
自己整唔掂：試過以上方法都搞唔掂，與其整爛佢，不如俾錢消災。
官方維修流程係點？
寄修：你可以寫低需要維修嘅問題，然後將行李箱快遞到Delsey中國區維修中心（運費選擇到付），整好後佢哋會寄返俾你。如果喺保養期內，全程免費。
寄配件如果只係拉杆、輪仔、提手呢啲可更換配件出問題，可以聯絡官方客服，佢哋可以直接寄配件俾你自行更換。
溫馨提示：無論用邊種方式，最好都先打個電話去客服熱線 -- 確認一下流程同需要準備嘅文件（例如購買單據）。
點樣保養你個Delsey行李箱？
俗語話「預防勝於治療」，好好保養個行李箱，就可以減少維修嘅需要。
清潔：用濕布沾少少肥皂水擦拭表面就夠，千祈唔好成個箱浸水洗！清潔完自然風乾。
收藏：唔用嘅時候，放喺陰涼乾爽嘅櫃度，避免擠壓而變形。
避免高溫：唔好將個行李箱長期放喺高溫環境或者接近發熱器，否則會褪色同變形。
小心有顏色嘅飲品：倒瀉咗就好難清理。
個人觀點
我覺得呢，Delsey行李箱其實幾襟用，好多小問題自己動手修理並唔難，而且係一種樂趣同成就感的。當然，如果係複雜嘅問題或者仲喺保養期內，就緊係交返俾官方處理最穩陣。希望呢篇文幫到大家，令你嘅旅行夥伴可以陪你行得更遠！
常見問題
問：Delsey行李箱嘅輪子係咪可以係街邊搵師傅換？
答：可以，但建議最好對返輪子底座嘅型號編碼去搵原裝或者匹配嘅輪子嚟換，耐用度會更高。自己換其實唔難。
問：如果遺失咗Delsey行李箱嘅鑰匙，點算好？
答：可以聯絡官方客服，帶同行李箱同購買單據等有效證明去專櫃，佢哋可以幫你配新鑰匙（需要支付配件費用）。
問：點樣分辨我個Delsey行李箱係硬定軟箱？保修期有咩唔同？
答：主要睇箱體材質，硬箱通常用聚碳酸酯等硬質材料，軟箱則多用尼龍等軟質布料。硬箱保修期一般係年，軟箱一般係年。
問：個行李箱個拉鏈拉得唔順，可以落WD-嗎？
答：有網友建議可以使用WD-或者潤滑油來改善，但官方建議係用蠟燭或皮蠟塗在拉鏈上。使用WD-時要小心，避免污染箱體布料。
問：超過保修期嘅Delsey行李箱，仲可唔可以享受保修服務？
答：可以聯絡客服，佢哋會盡量協助維修，但如果需要更換配件，相關費用需要由顧客承擔。