煤气热水炉係香港家庭必不可少嘅设备，尤其係冬天冲个热水凉真係一大享受。但係当热水炉突然罢工，出唔到热水或者水温时冷时热，真係几令人头疼。究竟点样判断係小问题可以自己搞掂，定係需要搵专业维修？今日就同大家倾下煤气公司热水炉维修嘅实用知识。
煤气热水炉基本工作原理
简单来讲，煤气热水炉就係通过燃烧煤气，将热量传递畀流经热交换器嘅冷水，从而产出热水。佢嘅优点係即开即用，唔使等待，而且通常占地面积唔大。明白咗呢个基本道理，对于后面理解点解会出现故障会有帮助。
热水炉常见故障同自行检查步骤
当热水炉出现问题时，唔好急住马上搵人维修，可以先做一啲简单嘅自行检查，可能好快就解决问题，省返唔少时间同金钱。
首先，检查基本供应係咪正常：
煤气供应：确认煤气总阀已经打开，煤气表运作正常。有时可能因为唔小心碰到阀门或者煤气公司暂停供应而导致用唔到热水。
水源供应：检查屋企嘅冷水总阀有冇完全打开，水压係咪足够。如果全屋水压都低，可能係大厦供水问题。
电源：如果热水炉係使用电池点火，检查下电池係咪冇电或者装反咗。呢个係好常见嘅点火失败原因。
其次，留意热水炉嘅状态同错误代码：
而家好多煤气热水炉都有故障代码显示，例如显示E1、E2等，呢啲代码可以帮你同维修人员更准确描述问题。
如果听到异常声响，或者见到火焰係黄色而唔係正常嘅蓝色，呢啲都係重要嘅线索。
最后，进行简单嘅清洁同重置：
热水炉使用时间长咗，进气口或者过滤网可能会被灰尘堵塞，可以尝试用软布轻轻清洁。
有时热水炉可能因为程序错误而“闹别扭”，尝试关闭电源（如果係插电式）或者取出电池（如果係电池式）等待几分钟，再重新启动，有机会恢复正常。
咩情况一定要搵专业维修？
虽然一啲小问题可以自己处理，但涉及到煤气同电路，安全始终係第一位。以下情况，强烈建议联系像家电维修站呢类专业嘅煤气公司热水炉维修服务。
涉及煤气泄漏或者燃烧不全：
如果闻到煤气味，或者用肥皂水检查喉管接口时发现有气泡（表示漏气），必须立即关闭煤气总阀，打开门窗通风，切勿开关任何电器，并尽快联系专业人士处理。
如果发现火焰係黄色、红色，或者有黑烟，呢啲都表示燃烧唔充分，会产生有毒嘅一氧化碳，非常危险，需要立即停用并搵人维修。
热水炉内部主要部件故障：
例如脉冲点火器、电磁阀、水气联动阀或者电脑板呢啲核心部件坏咗，通常都需要专业工具同知识先可以诊断同更换，自己好难搞掂。
如果听到热水炉内部有异常大声嘅爆鸣声（回火），或者火焰轻易熄灭（熄火），呢啲都唔好自己尝试修理。
热水炉使用年限已高：
根据相关规定，人工煤气热水器嘅建议使用年限为6年，液化石油气同天然气热水器为8年。如果部热水炉已经“超龄服役”，维修嘅价值可能唔大，考虑更换新机可能更安全、更悭钱。
点样选择靠谱嘅煤气公司热水炉维修服务？
当确定需要专业帮助时，点样先可以揾到放心可靠嘅维修服务呢？呢度有几点建议。
揾正规渠道：
最稳妥嘅方法係直接联系你使用嘅煤气公司或者热水炉品牌嘅官方售后服务。佢哋嘅维修人员通常经过专业培训，用料亦都正宗。
如果透过其他途径寻找，例如家电维修站，一定要确认佢哋係有相关资质同良好口碑嘅正规维修单位。
明确报价同保障：
喺维修前，尽量问清楚服务费用、零件费用係点样计算，避免事后出现争执。
完成维修后，正规嘅维修公司通常会提供保修期，例如零件保修同埋工时保修，呢个係你嘅权益，记得问清楚。
日常保养可以大大减少维修机会
想部热水炉少啲故障，延长使用寿命，日常嘅保养好重要。记住以下几点，可以帮你省却好多麻烦。
保持通风同清洁：
确保热水炉周围冇杂物堆积，尤其係进气口同排气口要保持通畅，咁先可以保证燃烧有足够新鲜空气，同时将废气顺利排出。
定期检查进水滤网有冇被杂质堵塞，如果发现水流量明显变小，可以尝试清理一下滤网。
定期进行安全检查：
可以定期用肥皂水涂抹喺煤气喉管同各个接口位，检查有冇漏气（有气泡产生）。
如果热水炉係插电式，要定期检查漏电保护开关係咪正常工作。
对于使用人工煤气嘅用户，建议每3个月到半年就委托专业人员清理一次燃烧器。
注意季节性维护：
虽然香港冬天唔算好冻，但如果遇到特别寒冷嘅天气，都要注意防止水管同热水炉内部水箱冻裂。
常见问题解答
1. 点解热水炉打唔着火或者好难点着？
可能原因有几方面：电池冇电（对于电池点火型号）、煤气阀门未完全打开、煤气管道内有空气、水压过低，或者点火针被油污污染咗。可以按照上面提到嘅自行检查步骤逐一排查。
2. 热水温度时冷时热係点解？
呢个情况可能同水压波动有关。例如喺用水高峰期，全座大厦水压唔稳定，就会影响热水产出嘅稳定性。另外，如果热水炉嘅热交换器有部分堵塞，都会影响加热效果。
3. 热水炉用紧嘅时候自动熄火係咩原因？
可能係因为使用时间超过20分钟，触發咗安全定时装置。亦有可能係火焰意外熄灭（例如被风吹熄），熄火保护装置启动。如果频繁无故熄火，就需要检查维修了。
4. 听到热水炉有“异常声响”要紧吗？
如果係轻微嘅“嗡嗡”声或者水流声，可能正常。但如果係明显嘅“砰砰”声（可能係爆燃）或者好似“呼呼”嘅风声（可能燃烧唔畅），就要提高警惕，最好停用并请人检查。
5. 热水炉出水量越来越细点算？
好大机会係进水口嘅过滤网被水垢或杂质堵塞咗。可以尝试关闭进水阀，拆下入水口连接管，清理过滤网。如果清理后都係唔得，可能係内部管道堵塞，需要专业人士处理。
我个人认为，对于煤气热水炉，安全意识一定要强。遇到唔係好肯定嘅问题，尤其係涉及到煤气同电，宁愿保守一啲，搵像家电维修站咁样嘅专业人士帮手，安全最紧要。平时多啲留意热水炉嘅运作状态，做好简单保养，佢就可以更长久同安全咁为你服务。