各位香港師兄師姐，你哋有冇試過打開惠而浦雪櫃，發現下層竟然唔凍？急凍蝦饺變咗暖包，雪糕融到一攤水，真係激到彈起！其實呢個問題唔少家庭都遇過，今日我哋就一齊拆解下，點解會咁，同埋可以點樣處理。
首先，我哋要了解雪櫃點樣制冷。簡單來講，雪櫃靠制冷劑同壓縮機運作，將熱量抽走，保持低溫。如果下層唔凍，可能同以下幾個原因有關：
. 制冷劑不足或泄漏
制冷劑係雪櫃制冷嘅關鍵，如果唔夠或者漏咗，制冷效果就會打折扣。特別係下層通常離壓縮機近，如果制冷系統出問題，下層可能最先受影響。呢個情況需要專業師傅檢查管道同補充制冷劑。
. 風扇或者通風口塞咗
而家好多雪櫃係風冷式，靠風扇將冷氣吹去各個角落。如果下層嘅通風口被食物或者冰霜擋住，冷氣去唔到，下層自然唔凍。試下檢查係唔係放得太多嘢，或者有冇冰霜積聚。
. 門封條唔密封
雪櫃門嘅膠邊如果老化或者變形，冷氣會漏出嚟，外界熱空氣走入去，搞到內部溫度唔穩定。下層通常開關次數多，門封容易損耗。可以用一張紙測試：夾喺門縫，如果好易拉出嚟，即係唔密封。
. 溫度設定不當
可能唔小心較錯咗溫控器。例如將下層設定喺唔夠低嘅溫度，或者夏天冇調低設定（環境溫度高時，雪櫃要更努力制冷）。一般建議冷凍室設喺-℃左右。
. 壓縮機或者電路問題
壓縮機係雪櫃嘅心臟，如果故障，制冷能力下降。又或者電壓唔穩定、插頭鬆咗，都會令雪櫃工作異常。呢類問題最好搵師傅檢查。
唔使急住call師傅，有幾招簡單自查方法，可能慳返一筆！不過記得，安全第一，任何操作前先拔掉電源。
第一步：檢查擺放同使用習慣
避免過度裝滿：雪櫃下層塞到爆棚，會阻礙冷氣流通。最好留空至少厘米空隙，等冷氣循環順暢。
唔好放入熱食：熱嘢會令雪櫃內部溫度急升，加重壓縮機負擔。等食物攤凍先放入去。
定期除霜：如果霜層厚過毫米，就會影響制冷。試下断电融冰，清乾淨再開機。
第二步：清潔關鍵部件
通風口同冷凝器：雪櫃背面或底部嘅冷凝器容易積塵，用軟毛刷或者吸塵機輕輕清理，提升散熱效率。記住保持通風口冇阻塞。
門封條：用濕布抹乾淨膠邊，如果發現變形，可以用風筒輕輕吹熱再關實門，等佢定型。嚴重損壞就要換新。
第三步：重置溫控設定
試下將溫控器較到中間檔位（例如數字-），運行幾個鐘再檢查溫度。有時只係設定跑咗位。
如果試勻以上方法都係唔得，可能問題比較複雜，例如制冷劑泄漏或者壓縮機故障，咁就要搵專業人士幫手。
自查唔得，就要出動外援啦！尤其係以下情況，最好唔好自己亂搞：
聽到異常聲音：例如壓縮機好大聲轟鳴，或者有撞擊聲，可能內部零件損壞。
-制冷效果持續唔好**：即使設定正確，下層溫度都係唔落，好可能係制冷系統問題，需要專業工具檢測。
雪櫃已經用咗好多年：如果部機超過年，部件老化係常見現象，維修可能唔划算，要考慮換新。
香港地，搵維修師傅要揀可靠嘅。好似「家電維修站」呢類有信譽嘅公司，通常提供檢查同報價，師傅會用專業儀器測量制冷劑壓力、檢查電路，確保對症下藥。記得問清楚保養期同收費，免得出現爭拗。
作為一個用家，我覺得雪櫃下層唔凍唔一定係大問題，有時只係使用習慣唔啱。例如我自已試過因為貪方便，成日堆滿嘢喺下層，結果冷氣循環唔到，搞到唔凍。後來定期整理同清潔，問題就解決咗。
另外，我想強調預防勝於治療。無論係惠而浦定其他品牌，雪櫃都需要定期保養：
每半年清潔一次冷凝器同通風口
避免將雪櫃放近熱源（例如爐頭）
留意門封條狀態，及早更換
最後提一提，如果部雪櫃成日出問題，可能係時候考慮換部新嘅。而家嘅變頻雪櫃更節能靜音，長遠嚟講可能更抵用。
常見問題
問：惠而浦雪櫃下層唔凍，但上層正常，係咩原因？
答：通常係冷氣循環受阻，例如下層通風口塞咗，或者風扇故障，令冷氣去唔到下層。亦可能係制冷劑不足，影響局部制冷。
問：自己清洗冷凝器有咩要注意？
答：一定要斷電，用乾軟布或者吸塵機輕輕清理，唔好整濕內部零件。如果唔熟悉，最好睇說明書或者搵師傅幫忙。
問：點樣判斷係唔係門封條問題？
答：可以用紙張測試：關門時夾住一張紙，如果容易拉出，即係密封唔好。亦可以睇膠邊有冇裂痕或者凸起。
問：雪櫃下層唔凍，係唔係一定要換機？
答：唔一定，如果雪櫃仲後生（用咗年內），可能只係零件問題，維修更划算。但用咗好耐嘅話，換新機可能更慳電同可靠。
問：點預防雪櫃下層再唔凍？
答：避免放入過多食物、定期除霜、保持通風順暢，同埋每年做一次基本檢查。良好使用習慣可以延長雪櫃壽命。