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維修攻略
租客维修全指南责任划分与申报流程详解

哎呀,屋企水龍頭漏水、冷氣機唔制冷、馬桶塞咗,作為租客,第一時間應該點做好?究竟呢啲維修責任係業主定係租客負責?點樣申報先至最有效?相信唔少香港租客都遇過類似嘅困擾。其實,租客維修並唔係想像中咁複雜,只要搞清楚責任歸屬同正確流程,就可以避免好多不必要嘅爭執。今次就同大家詳細講解租客維修嘅各種情況,等你可以做個精明租客!

​租客維修責任範圍點樣劃分?​

租客同業主嘅維修責任劃分,係最常引起爭議嘅地方。一般來講,可以分為三大類:

​業主負責嘅維修項目​​通常包括:

  • 房屋結構性問題,例如屋頂、牆體、承重牆等部分

  • 水管、電線等隱藏工程系統嘅故障

  • 大型設備嘅自然損耗,例如冷氣主機、熱水爐等

  • 外牆、門窗等公共部分

​租客負責嘅維修項目​​通常包括:

  • 日常消耗品更換,例如燈泡、電池等

  • 輕微堵塞嘅疏通(例如洗菜盆、洗手盆)

  • 因使用不當造成嘅損壞

  • 傢俱嘅日常維護同清潔

​雙方協商嘅維修項目​​包括:

  • 電器設備維修:如果租約無明確規定,通常係業主負責

  • 小修小補:可以根據實際情況協商

最重要嘅係,根據《民法典》第七百一十二條,出租人應當履行租賃物嘅維修義務,但當事人另有約定嘅除外。意思係話,除非租約有特別寫明,否則大部分維修責任都係業主承擔。


​租客維修申報流程係點樣?​

正確嘅申報流程可以加快維修進度,避免雙方誤會。以下係標準步驟:

​第一步:發現問題立即記錄​

一旦發現任何需要維修嘅問題,應該:

  • 影相或拍片記錄現場情況

  • 詳細記錄問題發生嘅時間同具體症狀

  • 如果係緊急情況(如嚴重漏水、電線短路),立即採取安全措施

​第二步:正式通知業主或物業管理公司​

最好採用書面方式通知,例如:

  • 微信或WhatsApp文字訊息(方便留存記錄)

  • 正式維修申請表格(如有)

  • 電郵或掛號信

通知內容應該包括:

  • 問題詳細描述

  • 相關照片或影片

  • 希望嘅維修時間

  • 你的聯絡方式

好似提到嘅案例,透過官方微信公眾號進行維修申報,就係一個幾好嘅方法,因為所有記錄都會自動保存。

​第三步:約定檢查時間​

業主或師傅上門檢查前,應該:

  • 提前約好雙方都方便嘅時間

  • 確保檢查時有人在場

  • 準備好鎖匙等必要物品

​第四步:監督維修過程​

維修進行時,租客應該:

  • 確認師傅身份同來意

  • 了解維修內容同預計時間

  • 貴重物品自己保管好

​第五步:驗收同記錄​

維修完成後,記得:

  • 檢查係咪真係整好咗

  • 確認現場整理乾淨

  • 保留維修單據同記錄

提到嘅《維修工作單》就係一個好好嘅記錄方式,上面應該注明維修項目、消耗材料、費用等資訊。


​緊急情況點樣處理?學識呢幾招保障自己​

遇到突發緊急情況,例如爆水管、漏煤氣、電線短路,應該點做好?記住以下步驟:

​立即採取安全措施​​:

  • 關閉總水掣/電掣/煤氣掣

  • 移開貴重物品,避免水浸或電線短路造成更大損失

  • 必要時疏散到安全地方

​馬上通知業主​​:

  • 先打電話,再發文字訊息

  • 清楚說明情況有幾緊急

  • 如果業主唔接電話,可以發短信留言

​緊急自行處理權​​:

根據嘅指引,如果出現以下緊急情況,租客可以立即處理:

  • 管道或屋頂嚴重漏水

  • 電氣設備故障

  • 下水道堵塞

  • 樓梯或陽台塌陷

  • 冬季供暖不足

  • 房屋門鎖壞了

但係要記住:

  • 只能進行必要嘅臨時修復,唔好進行大型工程

  • 盡量控制費用,保留所有單據

  • 事後必須向業主匯報

好似提到嘅案例,如果冰箱係正常使用下壞咗,業主又唔肯整,租客可以自己搵人整,然後要求業主支付維修費用。


​維修期間嘅權利同義務​

維修期間,租客有咩權利同義務要留意?

​租金減免權利​​:

如果因為維修影響咗你正常居住,例如:

  • 大規模裝修導致部分區域無法使用

  • 維修時間過長(超過合理期限)

  • 維修期間無法使用必要設施(如廁所、廚房)

你可以根據《民法典》第七百一十三條,要求相應減少租金或延長租期。最好嘅做法係:

  • 記錄維修造成嘅實際影響

  • 同業主協商合理嘅租金減免

  • 如果協商不成,可以透過法律途徑解決

​配合維修義務​​:

租客都有義務配合必要嘅維修:

  • 允許師傅在合理時間內進入進行維修

  • 配合必要的檢查同施工

  • 保管好自己的貴重物品

​糾紛處理辦法​​:

如果同業主因為維修問題發生爭執,可以:

  1. 先嘗試友好協商

  2. 尋求第三方調解(如物業管理處)

  3. 諮詢法律意見

  4. 必要時向租務法庭申請仲裁

根據統計,大部分維修糾議都可以通過友好協商解決,保持良好溝通係最重要。


​常見問題(FAQ)​

  1. ​Q: 如果業主一直拖延維修,我可以自行維修然後扣租金嗎?​

    A: 如果係業主責任範圍內嘅維修,而且已經多次通知仍唔處理,你可以先書面通知業主會自行安排維修,保留單據,然後從租金中扣除合理費用。但最好有書面記錄證明已經通知業主。

  2. ​Q: 細小日常維修(如換光管)應該由邊個負責?​

    A: 一般嚟講,細小日常消耗品如光管、電池嘅更換,通常由租客負責。具體最好睇返租約點寫。

  3. ​Q: 如果維修期間無法居住,點算好?​

    A: 如果維修工程導致單位暫時無法居住,你可以同業主商討暫時減免租金,或者安排臨時住宿,費用由業主承擔。具體要視乎維修規模同影響程度。

  4. ​Q: 點樣證明損壞唔係我造成?​

    A: 最好嘅方法係入住時做詳細記錄,包括影相、拍片,並在物業狀況說明書上詳細記錄。有啲情況下,可以要求專業人士提供損壞原因報告。

  5. ​Q: 如果業主拒絕承擔應該由佢負責嘅維修費用,點算?​

    A: 你可以考慮向租務法庭申請仲裁,或者尋求法律意見。最好保留所有溝通記錄、報價同單據作為證據。