哎呀,屋企水龍頭漏水、冷氣機唔制冷、馬桶塞咗,作為租客,第一時間應該點做好?究竟呢啲維修責任係業主定係租客負責?點樣申報先至最有效?相信唔少香港租客都遇過類似嘅困擾。其實,租客維修並唔係想像中咁複雜,只要搞清楚責任歸屬同正確流程,就可以避免好多不必要嘅爭執。今次就同大家詳細講解租客維修嘅各種情況,等你可以做個精明租客!
租客維修責任範圍點樣劃分?
租客同業主嘅維修責任劃分,係最常引起爭議嘅地方。一般來講,可以分為三大類:
業主負責嘅維修項目通常包括:
房屋結構性問題,例如屋頂、牆體、承重牆等部分
水管、電線等隱藏工程系統嘅故障
大型設備嘅自然損耗,例如冷氣主機、熱水爐等
外牆、門窗等公共部分
租客負責嘅維修項目通常包括:
日常消耗品更換,例如燈泡、電池等
輕微堵塞嘅疏通(例如洗菜盆、洗手盆)
因使用不當造成嘅損壞
傢俱嘅日常維護同清潔
雙方協商嘅維修項目包括:
電器設備維修:如果租約無明確規定,通常係業主負責
小修小補:可以根據實際情況協商
最重要嘅係,根據《民法典》第七百一十二條,出租人應當履行租賃物嘅維修義務,但當事人另有約定嘅除外。意思係話,除非租約有特別寫明,否則大部分維修責任都係業主承擔。
租客維修申報流程係點樣?
正確嘅申報流程可以加快維修進度,避免雙方誤會。以下係標準步驟:
第一步:發現問題立即記錄
一旦發現任何需要維修嘅問題,應該:
影相或拍片記錄現場情況
詳細記錄問題發生嘅時間同具體症狀
如果係緊急情況(如嚴重漏水、電線短路),立即採取安全措施
第二步:正式通知業主或物業管理公司
最好採用書面方式通知,例如:
微信或WhatsApp文字訊息(方便留存記錄)
正式維修申請表格(如有)
電郵或掛號信
通知內容應該包括:
問題詳細描述
相關照片或影片
希望嘅維修時間
你的聯絡方式
好似提到嘅案例,透過官方微信公眾號進行維修申報,就係一個幾好嘅方法,因為所有記錄都會自動保存。
第三步:約定檢查時間
業主或師傅上門檢查前,應該:
提前約好雙方都方便嘅時間
確保檢查時有人在場
準備好鎖匙等必要物品
第四步:監督維修過程
維修進行時,租客應該:
確認師傅身份同來意
了解維修內容同預計時間
貴重物品自己保管好
第五步:驗收同記錄
維修完成後,記得:
檢查係咪真係整好咗
確認現場整理乾淨
保留維修單據同記錄
提到嘅《維修工作單》就係一個好好嘅記錄方式,上面應該注明維修項目、消耗材料、費用等資訊。
緊急情況點樣處理?學識呢幾招保障自己
遇到突發緊急情況,例如爆水管、漏煤氣、電線短路,應該點做好?記住以下步驟:
立即採取安全措施:
關閉總水掣/電掣/煤氣掣
移開貴重物品,避免水浸或電線短路造成更大損失
必要時疏散到安全地方
馬上通知業主:
先打電話,再發文字訊息
清楚說明情況有幾緊急
如果業主唔接電話,可以發短信留言
緊急自行處理權:
根據嘅指引,如果出現以下緊急情況,租客可以立即處理:
管道或屋頂嚴重漏水
電氣設備故障
下水道堵塞
樓梯或陽台塌陷
冬季供暖不足
房屋門鎖壞了
但係要記住:
只能進行必要嘅臨時修復,唔好進行大型工程
盡量控制費用,保留所有單據
事後必須向業主匯報
好似提到嘅案例,如果冰箱係正常使用下壞咗,業主又唔肯整,租客可以自己搵人整,然後要求業主支付維修費用。
維修期間嘅權利同義務
維修期間,租客有咩權利同義務要留意?
租金減免權利:
如果因為維修影響咗你正常居住,例如:
大規模裝修導致部分區域無法使用
維修時間過長(超過合理期限)
維修期間無法使用必要設施(如廁所、廚房)
你可以根據《民法典》第七百一十三條,要求相應減少租金或延長租期。最好嘅做法係:
記錄維修造成嘅實際影響
同業主協商合理嘅租金減免
如果協商不成,可以透過法律途徑解決
配合維修義務:
租客都有義務配合必要嘅維修:
允許師傅在合理時間內進入進行維修
配合必要的檢查同施工
保管好自己的貴重物品
糾紛處理辦法:
如果同業主因為維修問題發生爭執,可以:
先嘗試友好協商
尋求第三方調解(如物業管理處)
諮詢法律意見
必要時向租務法庭申請仲裁
根據統計,大部分維修糾議都可以通過友好協商解決,保持良好溝通係最重要。
常見問題(FAQ)
Q: 如果業主一直拖延維修,我可以自行維修然後扣租金嗎?
A: 如果係業主責任範圍內嘅維修,而且已經多次通知仍唔處理,你可以先書面通知業主會自行安排維修,保留單據,然後從租金中扣除合理費用。但最好有書面記錄證明已經通知業主。
Q: 細小日常維修(如換光管)應該由邊個負責?
A: 一般嚟講,細小日常消耗品如光管、電池嘅更換,通常由租客負責。具體最好睇返租約點寫。
Q: 如果維修期間無法居住,點算好?
A: 如果維修工程導致單位暫時無法居住,你可以同業主商討暫時減免租金,或者安排臨時住宿,費用由業主承擔。具體要視乎維修規模同影響程度。
Q: 點樣證明損壞唔係我造成?
A: 最好嘅方法係入住時做詳細記錄,包括影相、拍片,並在物業狀況說明書上詳細記錄。有啲情況下,可以要求專業人士提供損壞原因報告。
Q: 如果業主拒絕承擔應該由佢負責嘅維修費用,點算?
A: 你可以考慮向租務法庭申請仲裁,或者尋求法律意見。最好保留所有溝通記錄、報價同單據作為證據。