開餐廳或超市的你，是否試過雪櫃突然唔凍，風扇死氣沉沉？背後可能係風扇系統故障，但急call師傅又貴又慢。遠程指導正好幫你快速判斷問題，避免食材變壞！今日就同大家拆解點樣透過電話或影片，初步處理商用雪櫃風扇問題。
一、點樣判斷係唔係風扇故障？
聽聲辨別：正常運行時風扇有輕微嗡鳴，若完全無聲或出現刺耳摩擦聲，可能係電源或機械問題。
溫度異常：雪櫃降溫慢、內部溫度波動大，可能係風扇停轉導致散熱失效。
簡單測試：斷電後手撥風扇葉片，若轉動卡頓或有阻力，可能是軸承缺油或雜物卡住。
遠程診斷關鍵步驟
啟動電容
無鼓包漏液
萬用表檢測容量（需專業指導）
溫控器開關
檔位調整有反應
重置溫控器或檢查接點
二、常見故障遠程處理技巧
風扇完全唔轉
先檢查電源：確保插座位通電，試下插其他電器驗證。
溫控器重置：關閉雪櫃電源5分鐘，重啟後調溫控至最低溫，聽有無啟動聲。
輕拍法：斷電後輕拍風扇電機外殼，有時可震鬆卡住的軸承（僅限輕微卡頓）。
風扇轉但噪音大
清潔優先：用手電筒照風扇葉片，遠程指導用戶用長刷清理塵垢（注意斷電！）。
簡易潤滑：若軸承乾澀，可滴1-2滴潤滑油（如縫紉機油），嚴禁使用食用油。
遠程極限：如果以上方法無效，可能係電機燒毀或製冷管泄漏，需師傅上門。此時應建議用戶停用雪櫃，避免壓縮機損壞。
三、點樣透過影片提高診斷效率？
拍攝重點：要求用戶近拍風扇葉片轉動狀態、電容外觀、電源接線位置。
工具準備：遠程指導用戶備妥萬用表（測電容容量）、螺絲批（拆外殼）。
安全提醒：每一步驟重複強調「斷電操作」，並請用戶戴絕緣手套。
四、預防重於治療：保養小貼士
每月清潔：用吸塵器吸走冷凝器灰塵，保持風扇周邊通風。
季度檢測：遙測風扇啟動速度，記錄異常聲響頻率。
年度專業檢查：即使無故障，也建議安排師傅上門保養製冷系統。
遠程指導的優勢與局限
優點：節省時間金錢，適合輕微故障；即時避免食材損失。
風險：複雜問題可能誤判，若用戶操作不當或加重損壞。
建議：家電維修站的遠程服務會先要求用戶上傳設備型號標籤圖，結合數據庫提供定制方案。
五、遠程維修未來趨勢
隨著AR技術普及，未來師傅或可透過鏡頭實時標註故障點，指導用戶同步操作。但核心仍離不開基礎知識普及與安全意識。
常見問題
問：遠程指導整完後，風扇運作幾耐先算正常？
答：至少觀察24小時，溫度穩定且無異響才算成功。
問：若遠程無法解決，點樣判斷是否需要即時停用雪櫃？
答：若壓縮機異常發燙或發出燒焦味，應立即斷電。
問：自行潤滑風扇軸承，用咩油最安全？
答：專用電機潤滑油（如SAE5型號），忌用植物油。
問：遠程指導通常收費嗎？
答：正規公司如家電維修站會先報價，部分簡單指導免費。
問：點樣確保遠程溝通順暢？
答：建議準備好設備型號、故障影片、環境照片，減少來回確認時間。