開緊茶餐廳或者超市嘅你，係咪試過商用雪櫃突然壞機，搵人整又驚被人搵笨？其實而家好多維修公司都有轉介折扣，介紹客仔過去仲可以有優惠。今次就同大家傾下點樣善用呢種著數，同埋點樣判斷師傅係咪真係靠譜。
點解轉介紹客會有折扣著數？
好多維修公司寧願畀折扣熟客，都好過花錢賣廣告。因為熟人介紹嘅客通常信任度更高，成交機會大啲。好似有啲老師傅接job，八成生意都係舊客介紹返來，所以佢哋好樂意畀返少少折扣當係謝禮。
轉介折扣通常有兩種形式：一種係你介紹新客過去，師傅完工後會畀返幾百蚊介紹費你；另一種係直接畀折扣張單，例如八折或者減免部分檢查費。有啲老師傅唔鍾意搞咁多花臣，可能會送你免費檢查服務下次用。
其實對師傅來講，咁樣仲著數過花錢賣廣告。有個老師傅同我計過條數，話報紙賣個小廣告都要成千銀，但係介紹返來嘅客成功率超過七成。所以佢情願將啲廣告費回饋畀熟客。
點樣判斷師傅係咪真係靠譜？
介紹客仔過去最驚就係個師傅唔可靠，到時整壞機仲要被人怨。有幾個方法可以初步判斷師傅嘅專業程度：
檢測工具齊全係基本要求。專業師傅起碼要帶齊萬用表、鉗形表呢幾樣工具。有啲老師傅仲會用熱成像儀來檢查電路板嘅發熱情況，可以快速發現隱藏故障點。
問診仔細都係重要指標。專業師傅會詳細問你故障發生嘅時間、頻率、有冇異常聲響等等。有經驗嘅師傅聽到"壓縮機行十幾分鍾就跳閘"呢類描述，心裡已經有咗幾個可能嘅故障方向。
報價清晰透明好關鍵。正規維修公司會檢查完故障後，詳細解釋需要更換咩零件、點解要換、費用幾多。如果師傅一上來就話要拆機檢查再報價，就要格外小心。
常見電路故障同合理收費範圍
商用雪櫃電路問題五花八門，但有些情況好常見。了解下基本知識，可以避免被人亂收費。
壓縮機啟動故障係最常見問題之一。專業師傅會先檢查啟動電容，用萬用表測量電容值係咪正常範圍。如果電容冇問題，就會檢查啟動繼電器同過載保護器。有啲師傅一遇到壓縮機唔啟動就叫人成個換，其實八成情況只係周邊零件故障。
控制電路板故障越來越普遍。新款商用雪櫃多數用電子控制板，專業師傅會用示波器檢測信號波形。有次遇到一台雪櫃溫度失控，檢查發現係溫度傳感器電路嘅一個電阻變值，換咗就搞掂，唔使成塊板換。
門框發熱絲短路呢個問題好隱蔽。有案例顯示兩台並聯嘅風冷冷櫃頻繁跳閘，最後發現係門框發熱絲絕緣損壞導致漏電。專業師傅會用兆歐表測量線路對地絕緣電阻，快速定位故障點。
轉介折扣具體點樣操作？
每個師傅嘅轉介優惠都唔同，但有幾個共通點可以留意：
最好白紙黑字講清楚，避免之後有爭拗。有啲師傅會印定啲介紹卡，上面寫明優惠細則。你介紹客過去時，可以叫個客拎住張卡去，完工後師傅就會記錄低。
折扣形式可以靈活處理。有啲師傅會直接畀現金回贈，有啲就會畀折扣券下次用。如果你成日有雪櫃要整，拎折扣券可能著數過攞現金。
介紹客仔都要有技巧，最好係介紹俾相熟嘅師傅。同個客講清楚個師傅嘅專長同收費標準，避免期望同現實有落差。有啲老師傅專整某幾個品牌，介紹錯品牌過去可能效果冇咁好。
點樣避免轉介引起嘅麻煩？
介紹客仔最驚就係整得唔好要孭鑊，有幾個方法可以減少呢類風險：
唔好誇大師傅嘅能力，有咩講咩。如果個師傅整普通雪櫃叻但係少整大型冷庫，就要坦白同個客講。唔好為咗攞折扣而隱瞞重要資訊。
最好安排師傅同個客直接溝通，你只係做中間人介紹。等師傅自己報價同講解維修方案，避免你夾中間傳話可能產生嘅誤會。
了解清楚師傅嘅專長範圍。有啲師傅專整日立、三菱呢啲日本品牌，有啲就專整歐洲牌子。介紹前最好問清楚師傅最近整開咩機多，等個配搭更加匹配。
五個常見問題
1. 轉介折扣通常有幾多著數？
一般來講，介紹費由$200-$500不等，或者係維修費用嘅八折左右。具體要同師傅事先傾清楚，每個師傅嘅標準都唔同。
2. 點樣確保師傅整完之後有問題都會跟進？
正規維修通常會提供保修期，例如一般維修有90日保修。介紹客仔過去時，最好問清楚師傅有冇提供保修服務。
3. 介紹客仔過去要使唔使簽協議？
通常口頭講定就得，但如果涉及大工程或者金額好大，最好有簡單嘅書面記錄。有啲老師傅做法係完工後直接畀現金或者銀行過數。
4. 如果個師傅整得唔好會點？
最好嘅做法係直接同師傅溝通，俾佢機會跟進。如果真係解決唔到，就要考慮搵第二個師傅補鑊。所以介紹客仔時要保留記錄，方便之後跟進。
5. 轉介折扣係咪長期有效？
好多師傅都會長期接受轉介，但折扣優惠可能會隨住生意好壞而調整。最好介紹客仔前確認下優惠係咪仲有效，避免尷尬情況。