各位老闆,今天開舖頭第一件事,發現商用雪櫃唔着?成日最驚就係打開門發現雪櫃冇運作,入面嘅食材開始變軟,真係急到頭都大。其實遇到商用雪櫃突然罷工,最重要係保持冷靜,跟住我哋嘅指引一步步處理,好快就可以搵到解決方法。
喺急住打維修電話之前,不妨用五分鐘時間做以下基本檢查,可能只係小問題,自己就可以搞掂:
檢查電源:確認雪櫃插頭有冇鬆脫,插座係咪正常供電(可以試下插其他電器睇睇)
查看溫控設定:會唔會唔小心被人調較到「關閉」或者「假日模式」?
留意散熱空間:雪櫃兩側同背面係咪預留足夠散熱空間(建議至少10厘米)?積塵太厚都會影響散熱
聽下有冇異常聲響:如果壓縮機有嗡嗡聲但係啟動唔到,可能同電壓有關
試完呢幾步,如果雪櫃依然冇反應,好可能係內部零件出現問題,咁就要準備搵專業師傅上門檢查。
以下整理咗一啲常見嘅商用雪櫃維修服務聯繫方式,記得收藏低,以防不時之需:
全國性服務熱線:
雪迎冰櫃/雪飛揚冰櫃:400-168-1550(24小時服務)
其他多品牌服務熱線:400-856-3996、400-883-9665
上海地區專門服務:
上海雪弗爾/雪村冰櫃:021-52212683
上海白雪冰櫃:021-52986166
通用服務熱線:400-670-1889
其他地區服務:
TECNOMAC雪櫃:400-6192-168
駿弘電器維修(香港):55311921
深圳市東洋電器:400-6755-928
打去報修時,記得準備好雪櫃品牌、型號、故障情況同詳細地址,可以幫師傅更快判斷問題同準備零件。
市面上維修公司咁多,點樣先至揀到一間信得過?等我分享幾個心得:
睇服務流程:正規公司一般有清晰服務流程,例如電話預約→上門檢查→報價→維修→保修。如果一開口就話要天價,又唔肯先檢查後報價,就要小心。
問清楚細節:打電話去時,可以問下師傅係咪有相關品牌維修經驗,用嘅係咪原廠零件。好似我哋家電維修站嘅師傅,都會接受定期培訓,確保掌握最新技術。
睇用戶評價:而家好多維修公司都有網上評價,可以參考其他用戶經驗。雖然話「唔好盡信」,但都可以做個參考。
明確報價單:整之前一定要攞到清晰報價單,列明零件費同人工費,避免後期爭拗。
商用雪櫃唔啟動,可能嘅原因有好多,了解一啲基本知識,可以幫你同師傅更有效溝通:
壓縮機故障:壓縮機係雪櫃心臟,如果壞咗,可能完全唔著或者有聲但啟動唔到。維修費用相對較高,需要專業判斷
啟動器或保護器問題:壓縮機啟動器壞咗,會導致通電後完全冇反應。更換成本相對較低
製冷劑泄漏:如果雪櫃有運轉聲但係唔凍,可能係製冷劑泄漏,需要專業人員檢測同補充
電路板故障:電子控制嘅雪櫃,電路板出問題會導致全面癱瘓,需要專門檢測
師傅上門時,可以觀察下佢嘅檢測過程,正規師傅會逐步排查,而唔會一下子斷症話要換最貴嘅零件。
雪櫃壞咗,入面嘅食材點算好?等我俾啲緊急處理建議:
短期應對:
盡量避免打開雪櫃門,保持低溫
將最易壞嘅食材(如海鮮、奶類)暫時轉移到其他雪櫃
可以考慮用保溫袋加冰袋暫時保存
預防勝於治療,平時點樣保養雪櫃,先至可以減少故障機會?
定期清潔冷凝器:至少每半年用吸塵機或者軟毛刷清理一次背後嘅冷凝器翅片
檢查門膠邊:確保膠邊密封良好,可以用一張紙測試關門後係咪夾得實
適當擺放食物:避免塞得太滿,影響空氣流通
定期除霜:雖然而家好多雪櫃都係自動除霜,但都要留意霜層厚度
記住,適當嘅保養可以大大延長雪櫃壽命,減少突然壞機嘅風險。
作為家電維修站嘅老師傅,我成日同客講,商用雪櫃係舖頭嘅命脈,一旦故障直接影響生意。所以平時真係要落多少少心機保養,同時要記低一兩個可靠嘅維修電話,以防萬一。
當然,選擇維修服務時,價錢唔應該係唯一考慮因素。試過有客貪平搵咗非正規師傅,結果換咗零件後兩個月又壞過,最終使多咗錢同時間。所以話,專業可靠嘅服務先至係最慳家。
常見問題
問:商用雪櫃完全無反應,可能係咩問題?
答:最大可能係電源問題或壓縮機啟動器故障,可以先檢查插頭同電源,如果確定唔係電源問題,就需要師傅上門檢查。
問:維修師傅上門檢查點樣收費?
答:正常情況下落檢查費係獨立計算,即使最後唔整都要比。但正規公司會事先講明收費標準,避免爭拗。
問:更換壓縮機大概要幾錢?
答:視乎雪櫃型号同壓縮機種類,商用型號一般由幾千到過萬蚊不等,師傅上門檢查後才能報實價。
問:雪櫃有運轉聲但唔凍,點算好?
答:可能係製冷劑泄漏或者系統堵塞,需要專業人員檢測。期間應盡量減少開門,避免食材變壞。
問:點樣判斷係咪需要換新雪櫃而非維修?
答:如果雪櫃已用超過8-10年,維修費用超過新機一半價錢,或者壓縮機主要零件已停產,換新機可能更划算。