開緊餐廳、超市或者便利店，最驚就係商用雪櫃突然壞咗，唔單止影響生意，仲可能令到成批貨品報銷。當搵原廠維修時，點樣先知邊間服務好、邊間信得過？其實睇口碑就好有參考價值，今日我哋家電維修站就同大家分析下香港市面上幾個主要品牌嘅原廠維修服務邊個比較靠譜。
點樣判斷維修服務好唔好？
要評價一間維修服務，可以從幾個方面入手。首先係回應速度，雪櫃壞咗通常都好急，所以熱線接聽係咪快、安排師傅上門係咪及時，好緊要。其次係師傅專業度，睇下佢哋檢查故障係咪仔細，解釋問題清唔清楚，同埋係咪會好老實咁報價，唔會亂咁加項目。最後就係收費透明度同後續保養，整完有冇提供保修期，通常有信譽嘅服務會提供至少3個月保修。
各大品牌原廠維修特色比較
唔同品牌嘅原廠維修服務都有佢哋自己嘅特色。好似有啲品牌提供一站式到位產品通檢服務，師傅上門會跟住標準流程，對雪櫃做全面檢查，唔會淨係整你報告嗰個問題，而係會順便幫你睇埋其他潛在風險。呢種服務對於商用客戶來講好實際，可以避免部機整完冇幾耐又壞過。
另外有啲品牌會強調三重保健服務，即係包括為雪櫃做體檢、清潔保養同功能升級。尤其係對於一啲用咗幾年嘅雪櫃，呢種全面維護可以大大延長使用壽命。仲有啲品牌會提供24小時全程服務同全國聯保，對於連鎖經營嘅商家來講特別方便。
第三方維修vs原廠維修點樣揀？
有時候原廠維修可能要排期，或者你部雪櫃已經過咗保養期，咁就要考慮第三方維修公司。點樣揀一間可靠嘅第三方呢？可以留意以下幾點：
係咪專做商用雪櫃：商用同家用雪櫃結構同功率差好遠，一定要揀有商用維修經驗嘅
報價係咪清晰透明：正規公司會先檢查後報價，而且會講明零件費同人工點計
有冇客戶評價可參考：而家好多平台都可以睇到用家留言，可以睇下其他人對佢哋服務嘅評價
當然，如果部雪櫃仲喺保養期內，或者係一啲比較新嘅型號，搵返原廠維修會比較穩陣，起碼佢哋對自己產品最熟悉，零件亦都齊全。
點樣預防空調故障？
與其等部機壞咗先至搵人整，不如平時做好保養工作。最基本係要定期清潔冷凝器，如果積塵太厚會影響散熱，加重壓縮機負荷。另外要留意門膠邊，如果關門後唔夠密封，會好耗電同影響制冷效果。最好每個月檢查一次，睇下有冇破損或者變形。
對於商用環境來講，最好制定一個定期維護時間表，例如每半年安排一次基本檢查同保養。雖然要使一啲錢，但可以大大減少突然壞機嘅風險，長遠來講係值得投資嘅。
作為家電維修站嘅老師傅，我覺得選擇維修服務時，唔好淨係睇邊間最平。有時候報價太平，可能代表佢哋用緊質素差嘅零件，或者師傅技術唔夠專業。寧願揀一間收費合理、有信譽保證嘅，整完部機可以用得長久啲，對你盤生意先至最著數。
常見問題（FAQ）
問：如果雪櫃已經用咗超過8年，係維修好定係買過部新好？
答：如果部雪櫃已經用咗8年以上，就算今次整好，其他部件都可能開始老化。可以考慮下維修費用係唔係超過新機價一半，如果係的話，換部新機可能更划算，仲可以省返唔少電費。
問：點樣判斷維修報價係唔係合理？
答：可以試下打去兩三間唔同公司問價，對比一下。正規公司會好詳細列出零件費同人工費，如果有一間報價特別平，就要問清楚用咩質素嘅零件同有冇包含後續保養。
問：原廠維修通常要等幾耐先可以上門？
答：唔同品牌、唔同季節嘅等待時間可以好唔同。通常旺季（例如夏天）可能要等耐啲，有啲品牌可以提供即日或者第二日上門服務，最好打去客服問清楚最新安排。
問：第三方維修整完之後，如果再有問題可以點算？
答：正規嘅第三方維修公司都會提供保修期，通常由3個月至1年不等。整完之後一定要攞返張維修單，上面要寫明保修期限同範圍，有事就可以跟返單搵返佢哋。
問：點樣防止維修師傅亂收費？
答：最好選擇嗰啲標明「先檢查後報價」嘅服務，等師傅檢查完確定問題同價錢先開工。同時可以要求師傅詳細解釋需要更換嘅零件同原因，避免出現不必要嘅維修項目。